為深入推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，海拉爾區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局緊扣標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化三大核心，系統(tǒng)打造“標(biāo)準(zhǔn)化之基、規(guī)范化之刃、便利化之鋒”三大體系，通過多維度創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)效，為優(yōu)化營商環(huán)境注入強(qiáng)勁動能。

　　鑄標(biāo)準(zhǔn)化之基——構(gòu)筑政務(wù)服務(wù)穩(wěn)固基石

　　該局全面優(yōu)化資源整合與服務(wù)布局。通過協(xié)調(diào)，梳理確定35家單位的1078項事項進(jìn)駐政務(wù)大廳，287項事項納入負(fù)面清單，明確職責(zé)邊界。統(tǒng)一規(guī)范全區(qū)辦事指南要素，提供精準(zhǔn)指引。優(yōu)化大廳布局，將醫(yī)保、社保窗口整合至二樓，遷移部分窗口至一層，三層打造為企業(yè)服務(wù)專區(qū)，并將綜合窗口由31個精簡至21個。同時，升級24小時自助服務(wù)區(qū)，新增智能終端，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“24小時不烊”。

　　鍛規(guī)范化之刃——鍛造政務(wù)服務(wù)銳利武器

　　以“海誠e辦”品牌和“信易+政務(wù)服務(wù)”模式為驅(qū)動，為誠信企業(yè)開通“綠色通道”，提供“五免”優(yōu)辦服務(wù)，已受理相關(guān)業(yè)務(wù)786件。優(yōu)化前置服務(wù)，動態(tài)發(fā)布157項“信用+容缺受理”清單，允許53類材料后補(bǔ)，2025年容缺受理業(yè)務(wù)達(dá)1240件。推行70項“信用+告知承諾”事項，2025年告知承諾業(yè)務(wù)283件。強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動電子證照跨部門互認(rèn)，歸集數(shù)據(jù)56萬余條，簽章率達(dá)99.99%。依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺，31個部門認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項1069項，編制檢查實施清單738項。

　　磨便利化之鋒——提升政務(wù)服務(wù)實戰(zhàn)效能

　　深入推廣“高效辦成一件事”，在承接國家、自治區(qū)57個套餐基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出“民宿經(jīng)營”“經(jīng)營主體信息變更”2個本地特色“一件事”。打造定制化涉企服務(wù)場景，2025年“高效辦成一件事”辦件量達(dá)13607件。通過流媒體屏、微信公眾號、網(wǎng)站等多平臺公開辦事指南。在抖音開展政務(wù)服務(wù)直播68期（其中“高效辦成一件事”專場13期），觀看超19萬人次，答疑2736條。開設(shè)“蒙速辦丨今日一件事”專欄，分享原創(chuàng)內(nèi)容7期。

　　下一步，海拉爾區(qū)將持續(xù)以政務(wù)服務(wù)“三叉戟”為改革利器，探索創(chuàng)新，以更優(yōu)服務(wù)推動多領(lǐng)域突破，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。