“優(yōu)質(zhì)的服務讓我有種溫暖的感覺,讓我倍感窩心” 患者寫信點贊深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院

近日,深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院肛腸科接診了一位痔瘡患者,經(jīng)袁蘇的診治與醫(yī)護人員的精心照顧和護理,患者恢復良好即將康復出院?；颊呤指屑?特寫下感謝信,感謝肛腸科袁蘇主任及其他醫(yī)護人員在其診療期間給予的專業(yè)規(guī)范治療和細心護理,表達了對我院醫(yī)護人員精湛醫(yī)術、高尚醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)服務的感激之情。

感謝信內(nèi)容如下:

深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院的全體醫(yī)務工作人員:

您們好!我是你們治療過的眾多患者中的一位,我很感謝你們對我全心全意的治療和照顧,在貴醫(yī)院就診的這段日子,我深深感受到了貴醫(yī)院“病人至上的”服務準則,你們優(yōu)質(zhì)的服務讓我有種溫暖的感覺,讓我倍感窩心。

再次感謝院領 導,感謝像袁蘇醫(yī)師這樣為病人著想,有著高超醫(yī)術,崇高醫(yī)德的醫(yī)生,希望并衷心住院全體醫(yī)護人員身體健康,闔家幸福!

寫這封感謝信的是患者唐先生。41歲的唐先生患有痔瘡多年,一直以來,痔瘡反復發(fā)作,使得他痛苦難堪,生活里也麻煩不斷。

和很多痔瘡患者一樣,唐先生剛患上痔瘡時,并沒有引起重視,而是想著“忍忍就好了”。這樣的“縱容”,使得他的痔瘡“茁壯成長”...漸漸地,唐先生不得不正視痔瘡,因為痔瘡發(fā)作時所帶來的“便血、肛門疼痛、肛門瘙癢”等癥狀,已經(jīng)嚴重影響了日常生活。

但唐先生不愿意去醫(yī)院,覺得尷尬,只好自行買藥治療。后來病情進一步發(fā)展,便血、肛內(nèi)腫物脫出和肛門疼痛的癥狀都有所加重,但唐先生懼怕痔瘡手術的痛苦,雖然去了醫(yī)院,卻一直不敢手術治療。后唐先生輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院,嘗試了各種保守治療方案,長期應用了多種藥物,治療效果均不理想。

前段時間,唐先生的痔瘡再次發(fā)作,每次便后常常流血不止,疼痛異常,并出現(xiàn)了頭暈乏力等嚴重貧血癥狀,嚴重影響了唐先生的生活。

正當唐先生猶豫要不要去醫(yī)院手術治療痔瘡時,他在朋友那里聽聞深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院的微創(chuàng)祛痣手術治療痔瘡效果特別好,且術后恢復快,痛苦小。

抱著試試的態(tài)度,唐先生來到深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院就診。

接診的是我院肛腸科袁蘇主任,根據(jù)唐先生的情況,袁蘇主任安排唐先生做了詳細的檢查,確診唐先生為混合痔、肛裂等肛腸疾病。鑒于唐先生病情較為嚴重,袁主任建議早日進行手術治療。

因為唐先生害怕疼痛,有極大的心理恐懼感,袁蘇主任先對唐先生進行了心理疏導。告訴唐先生,我們的手術全程采用無痛操作,從術前麻醉,到術中手術,術后換藥,護理等,都是在無痛狀態(tài)下進行的,不需要過于緊張和害怕。

唐先生聽了袁主任的講述,心情輕松了很多,手術很順利。

術后,袁蘇主任每天為唐先生換藥,每天早晚都會去查房問詢唐先生的恢復情況。護士對其悉心護理,空閑的時候,陪唐先生聊聊天,使得病情恢復的很好,馬上就能康復出院了。

多年的混合痔得以治愈,唐先生很是開心,他說,現(xiàn)在一切都正常了,再也不要受到痔瘡的折磨了,一身輕松。

這樣的感謝信,這樣的故事,在深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院還有很多……正是這些樸素無華的感謝信,折射出病人對我院工作的信任與肯定,反映著濃濃的醫(yī)患情,激勵和鞭策著我們不忘從醫(yī)初心,踔厲奮發(fā),去譜寫一個又一個溫暖的醫(yī)患故事,讓愛和生命在深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院得到延續(xù)和升華。