隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢不斷加大,跨境電商走上了時(shí)代的風(fēng)口,作為一種全新的新型貿(mào)易形式,而日本市場的電商起步較晚,目前正處于紅利期,想要做跨境電商的不妨來此分一杯羹。
近年來,日本電商市場相比中國電商起步較晚,但是發(fā)展快速,市場吸引力也在持續(xù)增強(qiáng)。日本國土面積小,人口集中,資源短缺,物流基礎(chǔ)設(shè)施成熟,十分適合電商的普及。
日本擁有人口眾多,網(wǎng)購覆蓋到各個(gè)年齡層。日本整體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋是非常高?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率遠(yuǎn)超中美歐各國。2020年底覆蓋率已經(jīng)達(dá)到97%。人均GDP排名世界前列,擁有強(qiáng)大的消費(fèi)購買力。目前,日本人均網(wǎng)購的消費(fèi)金額不僅遠(yuǎn)超中國,甚至與歐美相比也毫不遜色。
想通過電商進(jìn)軍日本市場,首先需要選擇一個(gè)最 佳的電商平臺(tái)。那么如何利用日本藍(lán)海市場推動(dòng)跨境電商發(fā)展?我們以日本某一電商平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)介紹。
第 一,本土化經(jīng)營。
想要在日本市場獲得成功,首先必須對日本消費(fèi)者不同階層的消費(fèi)行為、態(tài)度、習(xí)慣十分熟悉,這些都需要本土化經(jīng)營的平臺(tái)更為適合。眾所周知,日本消費(fèi)者不同于國人,他們更喜歡新奇產(chǎn)品,偏好異國風(fēng)情,熱衷中國文化。一旦他們認(rèn)定某一品牌,忠誠度基本保持不變。
Starday平臺(tái)是一個(gè)新興平臺(tái),不同于樂天和亞馬遜這些成熟平臺(tái),Starday方興未艾,因此靈活度更高,競爭相對較小,非常適合新手入局。其總部就位于日本,因此熟悉日本文化,深諳消費(fèi)行為,明晰時(shí)尚趨勢。其本土化運(yùn)營手段主要包含:在語言障礙上,有優(yōu)秀的翻譯客服,更好的與客戶交流,助力賣家在線店鋪運(yùn)營;在營銷策略上,品牌抓住了行業(yè)制勝法寶,提前布局,率先引導(dǎo)一些日本網(wǎng)紅在社交媒體上為品牌代言,引流轉(zhuǎn)化,場景化營銷,天然的本土優(yōu)勢對市場親和更高;除此之外,Starday跨境電商品牌還通過“星耀計(jì)劃”等幫助入駐平臺(tái)的店鋪商家明確日本市場的特征以及日本消費(fèi)者的習(xí)慣;同時(shí)吸引了許多日本消費(fèi)者種草,他們在各種社交平臺(tái)上視頻直播,帶來了從眾的引導(dǎo)效應(yīng)。
第二,精品輸出。
樂天日本站最歡迎的中國賣家,都有一個(gè)特質(zhì)就是:精品輸出。做精品不易,需要平臺(tái)與賣家殫精竭慮,攜手經(jīng)營。其中遇到的挑戰(zhàn)之多也是不言而喻的。
Starday跨境電商品牌可以說是將這種挑戰(zhàn)化為了機(jī)遇,其無貨源模式大大解放了賣家的雙手雙腳的束縛,賣家只需要將摘取爆款產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)即可完成銷售,因此入駐商家在產(chǎn)品內(nèi)容、詳情介紹、店鋪設(shè)計(jì)、選品經(jīng)營以及售后客服上都有極大的保障。
第三,產(chǎn)品需要具備高性價(jià)比。
在日本電商平臺(tái)Starday平臺(tái)上,服飾類、食品飲料、藥品保健、美容個(gè)護(hù),數(shù)碼電子是其主營產(chǎn)品。為什么做這些時(shí)尚快消品?快消品一般都是性價(jià)比較高的產(chǎn)品,像是日本消費(fèi)者非常偏愛低價(jià)的商品,多于一半的消費(fèi)者購買的是低于2萬日元以下的商品。Starday正是在源頭段就以良好的用戶體驗(yàn)與精細(xì)化運(yùn)營提升復(fù)購率,以用戶需求與大數(shù)據(jù)進(jìn)行選品營銷,不斷塑造、傳遞品牌精神與價(jià)值。
第四,節(jié)日購物促銷。
日本人喜歡過節(jié),節(jié)日也遠(yuǎn)多于國內(nèi),節(jié)日氣氛十分濃厚,經(jīng)常購買具有節(jié)日儀式感和氛圍的產(chǎn)品,例如每年的圣誕節(jié)、年貨節(jié)都是常見的銷售旺季,因此各個(gè)電商都會(huì)針對節(jié)日開展有銷售旺季促銷。所以做Starday跨境電商的商家可以根據(jù)日本每年節(jié)日的變化從平臺(tái)選取不同的產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)日促銷。
例如,2020年,在日本體育節(jié)上,Starday每年10月份適時(shí)推薦類似運(yùn)動(dòng)鞋服、自行車罩、睡袋、漁具、戶外手電筒、飛鏢等,緊接著萬圣節(jié)促銷周邊產(chǎn)品、COSPLAY用品、南瓜元素的產(chǎn)品、燈具等。11月的勤勞感謝紀(jì)念日前,大力宣揚(yáng)禮品類、圍巾、領(lǐng)帶、靴子等。12月的圣誕節(jié)上的快消品,例如一次性刀叉,圣誕裝飾品等又普及開來;除夕節(jié)上,居家電器類產(chǎn)品,例如:燈具、廚房用品、小家電、烹飪小工具等。
第五,注重體驗(yàn)感。
日本消費(fèi)者比較注重體驗(yàn)感,因此Starday預(yù)計(jì)要在日本建設(shè)1000+的線下體驗(yàn)門店,以迎合日本消費(fèi)者的需求,獲得了大量日本消費(fèi)者好評(píng),而且日本的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達(dá)到了93%,網(wǎng)上購物也是日本居民的主要購物方式,日本市場的貿(mào)易額中超過60%來自于電商,所以Starday作為針對日本市場的跨境電商平臺(tái)具有很大的發(fā)展空間。
Starday是如何在體驗(yàn)感提升上下足功夫的呢?主要是提升物流配送效率。由于日本的國土面積并不大,大多數(shù)日本網(wǎng)購的消費(fèi)者都希望1-2天內(nèi)收到商品,對于本土化電商這個(gè)很容易實(shí)現(xiàn),但是對于跨境電商,由于涉及發(fā)貨及各類轉(zhuǎn)運(yùn)、出關(guān)政策法規(guī),因此很難滿足日常需求,Starday建立了強(qiáng)大的物流和供應(yīng)鏈體系及末端物流,打通了配送的最后一米。其通常只需1-2天消費(fèi)者就可以收到商品,大大提升了體驗(yàn)感。
第六,宅經(jīng)濟(jì)盛行
日本人宅的性格增加了日本消費(fèi)者對高配置電子產(chǎn)品、智能家居的需求,因此各種時(shí)尚電子產(chǎn)品及家居品成為了日本最受歡迎的商品種類之一, Starday跨境電商,它將全世界的優(yōu)質(zhì)電子產(chǎn)品與智能家居產(chǎn)品進(jìn)行摘取與收集,呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,大大滿足了日本消費(fèi)者對于各類宅經(jīng)濟(jì)下的電子產(chǎn)品的超額需求。另外就是智能家居,很多商家針對日本消費(fèi)群體的需求推出一人食小容量的鍋具、懶人拖地機(jī)器人等等。
隨著跨境電商運(yùn)營的日趨精細(xì)化,行業(yè)支撐體系朝著多樣化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展,跨境電商物流、跨境支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)日新月異?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)將成為未來電商行業(yè)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。本土化經(jīng)營、打造精品、提升體驗(yàn)感、強(qiáng)化物流、營銷手段升級(jí)等都是撬動(dòng)日本藍(lán)海市場的利器。
