中國(guó)物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，然而，憑借其不懈的創(chuàng)新和卓越的跨越速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)再次蟬聯(lián)《2023中國(guó)零擔(dān)30強(qiáng)收入榜》第二名。網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)一直是跨越速運(yùn)引以為傲的亮點(diǎn)，為何這一服務(wù)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，令人矚目？

全天在線網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)潮流

跨越速運(yùn)在2019年正式上線網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)，為用戶提供全天在線的響應(yīng)。不論是平時(shí)還是貨運(yùn)高峰，其網(wǎng)點(diǎn)電話鈴聲始終不斷。這種全天候服務(wù)讓用戶在面對(duì)疑難問題時(shí)能夠得到及時(shí)的專業(yè)支持。更為創(chuàng)新的是，跨越速運(yùn)實(shí)現(xiàn)了一單到底的閉環(huán)管理，通過客戶對(duì)電話服務(wù)的評(píng)價(jià)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)。

時(shí)效服務(wù)構(gòu)筑高效物流網(wǎng)絡(luò)

除了網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)的卓越，跨越速運(yùn)通過走心時(shí)效服務(wù)不斷提升物流運(yùn)輸體驗(yàn)。公司已經(jīng)擁有19架全貨包機(jī)、2.3萬輛自有運(yùn)輸車輛，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)域500多個(gè)城市。這龐大的物流網(wǎng)絡(luò)高效串聯(lián)了全國(guó)99%以上的城市，使得跨越速運(yùn)能夠在國(guó)內(nèi)核心經(jīng)濟(jì)高地如京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等地提供高效服務(wù)。

科技賦能提升服務(wù)水平

       為保障運(yùn)輸安全高效，跨越速運(yùn)不僅大規(guī)模采購了沃爾沃重卡車頭，還以科技創(chuàng)新為核心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)?？缭剿龠\(yùn)廣州番禺轉(zhuǎn)運(yùn)倉經(jīng)理姚前江表示：“我們開發(fā)了一個(gè)強(qiáng)大的鑄劍系統(tǒng)進(jìn)行支撐，這是跨越速運(yùn)自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)后臺(tái)，可以根據(jù)貨量進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度，即便在現(xiàn)場(chǎng)貨量的高峰期，我們也可以有條不紊地運(yùn)作?！?/p>

       跨越速運(yùn)憑借持續(xù)創(chuàng)新的網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)、高效的時(shí)效服務(wù)以及科技賦能，再次在行業(yè)榜單中躋身前列。用戶對(duì)其全天在線服務(wù)的高度認(rèn)可是公司成功脫穎而出的重要原因，跨越速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)成為其在市場(chǎng)中的一項(xiàng)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。