6月5日,河南省委、省政府專題召開人民網(wǎng)網(wǎng)友留言交辦工作會議,全省18個省轄市和44個省直部門領走了4210條人民網(wǎng)網(wǎng)友留言,啟動網(wǎng)友留言集中辦理工作。(6月12日人民日報)
河南省此舉讓人們感受到一種清新政風,釋放出政府積極應對網(wǎng)絡民意和主動接受監(jiān)督的訊息,折射出政府應對民意的自信。但是,只對人民網(wǎng)的留言作出交辦,其他網(wǎng)站和其他網(wǎng)絡平臺的呢?
此次河南省委辦公廳、省政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)《關于開展集中辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記省長留言工作的通知》,要求對網(wǎng)友反映問題進行屬地管理,不得推諉扯皮,要“誰辦理、誰負責”,做到“交必辦、辦必果、果必復”,顯而易見,專門為辦理人民網(wǎng)留言而發(fā)文件,很大程度上是朝著人民網(wǎng)作為《人民日報》網(wǎng)站的權威性和影響力而來的。客觀的說,人民網(wǎng)上的留言不一定是最“威猛”的,最有交辦價值的,而其他網(wǎng)站上的留言不一定其交辦、專辦價值在人民網(wǎng)之下。因為互聯(lián)網(wǎng)上各種意見縱橫捭闔,沒有圈養(yǎng)的網(wǎng)民。
選擇性交辦還有做秀之嫌。應該看到,進入電子信息化時代,形式主義又有了新的“變種”,走向了“電子形式主義”——政府和部門有網(wǎng)站,有信箱,有回復,就是不落實。有的政府網(wǎng)站只有例行公事的回復,綜合部門不綜合,辦事人員不辦事,負責受理群眾電子郵件的機構成了“不管辦”,群眾反映的問題多種多樣,回復中不能充當群眾的“辦事指南”,只能做一個電子程序設置的“收發(fā)室”。這樣一來,當政府網(wǎng)站和信箱成了聾子耳朵之時,其他非當?shù)卣W(wǎng)站上的相關留言就會幾何級數(shù)的增多,甚至多到了一時無法作出一一回復和交辦的程度。而網(wǎng)民們選擇人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央級媒體的權威網(wǎng)站,大多也是事出有因的。如果真有“交必辦、辦必果、果必復”的信心和決心,不如先從最基礎的做起,打造好每一級政府網(wǎng)站,官員定期與網(wǎng)民互動,讓網(wǎng)民們在家門口的網(wǎng)站發(fā)牢騷、說怪話、提建議,省得讓領導操作,一次性將人民網(wǎng)累積三年的留言全交辦了。
選擇性交辦意義不大,還容易滋生“電子形式主義”,人民網(wǎng)的留言一次性處理了,以后咋辦?如果一位河南農(nóng)民06年在人民網(wǎng)給書記省長留言請求幫助解決賣白菜難的問題,現(xiàn)在該如何交辦?
