全國兩會召開在即,每年的這個時候,溫總理都要網上問政,了解網民對政府工作的意見和建議,聽取最真實的聲音。猶記得去年閉幕后,總理接受記者采訪時,動情地說:兩會期間我一直在上網,廣大網民向我提問題、提建議,甚至為我分憂,多達數百萬條。參與的恐怕有上億人。這么多群眾以如此高的熱情關注兩會,特別是關心政府的工作,使我深受感動。他們的意見、批評都是對政府的信任、支持、鼓勵和鞭策。我常常一邊看網,腦子里就想一段話,就是“民之所憂,我之所思;民之所思,我之所行”。群眾之所以用這么大的精力來上網寫問題、提建議,是要政府解決問題的。

  回想近些年總理和網民譜寫的一曲曲“網事”,不免讓人感懷。從2005年溫總理第一次表明自己的網民身份到2006年總理稱:從網友的提問中“感受了大家對政府的期待和鞭策,也看到了一種信心和力量”;從2007年總理在記者招待會上開門見山:“這次兩會受到全國人民的廣泛關注,單就互聯網上向總理提的問題已經超過100萬條,點擊的人數超過2600萬人次”再到2008年總理稱,“他們(網友)的意見、批評都是對政府的信任、支持、鼓勵和鞭策”。已經連續(xù)四年,總理在兩會記者招待會上談到了網絡和網友。今年的兩會,總理將會與網友進行什么樣的互動,不能不讓人期待。

  總理和網民的互動見證著互聯網的蓬勃發(fā)展,見證著網民的成長。根據工業(yè)和信息化部公布的數據,截至2008年11月,中國的網民人數已經達到2.9億,超過美國成為全球網民數量最多的國家。洋洋大觀的近3億網民總數,無疑涵蓋了各行各業(yè),這其中就包括溫總理。溫總理是國務院總理,也是普通的一名網民,他也上網,也瀏覽網頁。當然,總理的上網更具有高屋建瓴的定位,即聆聽網民呼聲,關注網民的建議、意見甚至批評,而且不止停留在聆聽和關注上,還要想方設法解決網民提出的問題,正如總理所稱“民之所憂,我之所思;民之所思,我之所行”。

  總理和網民的互動見證著網民公民意識的生長,見證著網民關心國計民生的訴求。“我有問題問總理”,這是近幾年來兩會期間媒體推出的一檔網上互動話題欄目,筆者注意到,這檔欄目的影響越來越大,受關注程度越來越高,網民的提問越來越有針對性,網民的牢騷越來越少,真誠的建議、真實的呼聲越來越多。比如,人民網推出的“兩會”民意征集大型互動欄目《我有問題問總理》,欄目剛一開通,便引發(fā)民眾高度的關注和巨大的參與熱情,紛紛留言,提出自己關心的問題。其中,戶籍改革、反腐倡廉、醫(yī)療社保、教育公平等問題是提問的焦點。相信這些提問一定能進入總理的視野。

  總理和網民的互動見證著官民網絡互動的興起,推動著各級官員關注網絡、注重社情民意。一次調查問卷顯示,在629名地方黨政縣處級以上領導中,25.28%的干部經常上網,41.67%的干部偶爾上網。近70%的干部有“觸網”的經歷。不夸張地說,領導干部上網,已成為近年來中國政壇一個新氣象。顯然,這一新氣象與國家領導人的率先垂范、親近網絡分不開。2008年6月20日,胡錦濤來總書記通過人民網強國論壇同網友們在線交流時表示,“雖然我平時工作比較忙,不可能每天都上網,但我還是抽時間盡量上網。”“網友們提出的一些建議、意見,我們是非常關注的”。再聯系到溫總理這幾年的一直上網,一直關注網民心聲,可以發(fā)現當前興起的官民網絡互動熱與國家領導人的倡導和垂范息息相關。

  曾經有學者提出,官員要關注網意,但不能走偏;要關注網意,但不能搞形式主義,要真正虛心地聽取網意、認真分析和對待網意;要關注網意,但不能用運動式的方式,防止出現一陣風。這種提醒是必要的,隨著官民網絡互動熱的興起,地方官員要力避專家所提出的不良苗頭,要把網絡當作了解民情、匯聚民智、解決民之所憂的重要平臺,同時更要避免打壓網絡民意的不良行為。在一些地方,官員雖然貌似看起來重視網絡,但對網絡民意抱有提防之心,比如封鎖網友帖子,網友因言獲罪的案例也時發(fā)生。

  “離中南海最接近的是網絡”。其實,在互聯網這個可以零距離交流的平臺上,只要權力保持謙抑,真正急老百姓之所急,想老百姓之所想,為老百姓排憂解難,在任何時候,網民和政府部門的心都會是最近的,因為網絡作為一個平臺,只是一個紐帶,關鍵還要看權力是否為公。溫總理說,政府的一切權力都是人民賦予的,一切屬于人民,一切為了人民,一切依靠人民,一切歸功于人民。期待各級官員能夠秉持這一理念,從溫總理與網民互動中理解權力的歸屬,真正踐行公仆精神。

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