“現(xiàn)在服務太周到了,省心省力不說,關鍵更暖心?!苯?,劉秀春到區(qū)政務服務中心辦理增值稅普通發(fā)票代開業(yè)務,窗口工作人員當了解到對方單位在濰坊,屬于異地代開發(fā)票業(yè)務時,立即啟動“審批證照快遞”便民服務,通過 EMS快遞形式免費郵寄給該企業(yè)。
為切實方便企業(yè)、群眾辦理行政審批事項,今年以來,區(qū)政務服務中心創(chuàng)新服務機制,積極探索“互聯(lián)網+行政審批”新模式,借力網上辦事大廳和郵政快遞業(yè)務,積極開展“業(yè)務網上申請辦理、證照免費快遞郵寄”便民服務,破解審批放權最后一公里難題,提高審批服務水平。
區(qū)行政服務中心副主任李靜介紹,以服務對象自愿為原則,企業(yè)和群眾在網上申報業(yè)務的同時,如需通過郵政快遞取得證照(批復),只需向窗口工作人員提供準確的收件人姓名、收件地址、電話等信息,待業(yè)務辦結并制發(fā)完成相關證照(批復)后,中心將對快遞件統(tǒng)一封裝、填單、寄出,免費送達至服務對象手中。
截至目前,5%的審批業(yè)務可以完全在網上辦結,申請人不需要到大廳就能領到證照。實行便民服務一個月來,各口已陸續(xù)為 100 多人提供了“快遞送達”服務,未發(fā)生一起投訴,滿意度100%。 臨淄區(qū)網上辦事大廳本著“多讓數(shù)據網上走,少讓群眾路上跑”的原則,分設互動交流、企業(yè)注冊登記審批、網上辦事、建設項目審批、中介超市 5 個模塊,上線職能部門 48 個,開展審批服務事項 218 項,構筑起全天候在線的網上“政務超市”,實現(xiàn)了權力事項集中進駐、網上服務集中提供、信息資源集中共享。申請人登錄系統(tǒng)后,通過電腦、手機等多種終端,實現(xiàn)“隨時隨地服務”,足不出戶就可查詢審批服務事項辦事指南,下載相應表格,進行遠程報件。同時,企業(yè)、居民還可以在節(jié)假日提前預約進行審批事項申報,避免申請人“空跑”和“空等”,實現(xiàn)預約“無假日”。
區(qū)行政服務中心主任任永江說:“政府服務沒有完成時,只有進行時。只有想民之所想,急民之所急,才能讓政府服務真正快‘跑’起來。審批項目上做‘減法’,服務質量上做‘加法’,得到群眾滿意度是‘乘法’?!?br/>
原標題:臨淄推“互聯(lián)網+”行政審批模式 網上辦證免費快遞
原標題:臨淄推“互聯(lián)網+”行政審批模式 網上辦證免費快遞
