深化政務(wù)服務(wù)流程再造以及推行“網(wǎng)上大廳+智能互聯(lián)”，是福田區(qū)針對政務(wù)服務(wù)改革所施展的一對“組合拳”。 如今，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在轄區(qū)10個街道的全面運用，福田居民除了前往政務(wù)服務(wù)大廳之外，還可以通過福田政府在線、網(wǎng)上辦事大廳、政府職能部門網(wǎng)站等多個入口，進(jìn)行網(wǎng)上申報，并享受點擊式、菜單式的用戶操作模式。

 

　　福田轄區(qū)居民在全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)大廳辦理計生等39項業(yè)務(wù)時，通過高拍掃描材料原件，建立個人電子檔案庫。據(jù)不完全統(tǒng)計，此舉使得群眾辦事提交紙質(zhì)材料減少60%，每年節(jié)省紙張約120萬張。與此同時，福田區(qū)電子證件證照數(shù)據(jù)中心則通過網(wǎng)上辦事大廳和信息化技術(shù)的運用，與省、市、區(qū)25個部門建立數(shù)據(jù)長效交換機(jī)制，搜集數(shù)據(jù)133億條，容量相當(dāng)于6.5萬本漢語大辭典。

 

　　為配合網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，福田區(qū)創(chuàng)新審批機(jī)制，打造與網(wǎng)上辦事大廳相統(tǒng)一的實體政務(wù)服務(wù)大廳。全區(qū)26家區(qū)直機(jī)關(guān)和10個街道辦，在不增加1個機(jī)構(gòu)、不增加1個職數(shù)、不增加1個編制的基礎(chǔ)上，全部設(shè)立政務(wù)服務(wù)科室。由政務(wù)服務(wù)科室集中受理政務(wù)服務(wù)事項、集中進(jìn)駐大廳辦公。如今，福田區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳92項業(yè)務(wù)，街道政務(wù)服務(wù)大廳72項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)一窗式綜合受理，群眾排隊時間減少了60%。通過在全省區(qū)級政府中率先公布完整的區(qū)級和街道權(quán)責(zé)清單，梳理行政職權(quán)事項，減少申請材料724項，減少審批環(huán)節(jié)252個，辦理期限提速率達(dá)52.85%，“即來即辦”率從原先4%將提升至66%。