昨日15時(shí)許，有網(wǎng)友因需聯(lián)系四川瀘州市江陽(yáng)區(qū)民政局，在打開該局官網(wǎng)并點(diǎn)擊聯(lián)系我們一欄時(shí)，發(fā)現(xiàn)該局電話和郵箱的關(guān)鍵部分均以X代替。該網(wǎng)友稱，平時(shí)因工作需要，常前往相關(guān)政府部門官網(wǎng)尋找聯(lián)系方式，這種情況還是第一次遇到。(來源:新京報(bào)12月10日)

　　且不說這名網(wǎng)友需聯(lián)系民政局的事由，15時(shí)處于正常的工作時(shí)間段內(nèi)，而群眾在需要和政府部門取得聯(lián)系時(shí)面對(duì)的卻是“xxx”的答復(fù)，可想而知，群眾當(dāng)時(shí)的心情是怎樣的……在筆者看來，這既是“形式主義”、“官僚主義”的表現(xiàn)，也是有關(guān)部門公務(wù)人員的失職，政府網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)是“空架子”，這是一種“為民服務(wù)”意識(shí)的缺失，對(duì)相關(guān)涉事人員應(yīng)嚴(yán)肅處理，背后折射出來的問題不容小覷，應(yīng)該引起高度重視。

　　從中央到地方開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，整體上來說，大部分黨員干部、機(jī)關(guān)單位都能遵循“照鏡子、正衣冠，洗洗澡、治治病”的原則來自審、自省，提高辦事效率、糾正工作作風(fēng)，進(jìn)一步扎實(shí)為民服務(wù)的理念。然而，有一個(gè)現(xiàn)實(shí)也擺在我們面前：“四風(fēng)”問題并不像想象中那樣易除、易改。在當(dāng)前黨群關(guān)系不容樂觀的背景下，政府部分應(yīng)當(dāng)以真心待人、實(shí)在辦事來?yè)Q取公信力，換取人民群眾對(duì)政府的信心、支持和擁護(hù)。筆者以為，針對(duì)上述現(xiàn)象應(yīng)該從以下幾方面著手：

　　首先，遇事不要急推諉，先看自己盡責(zé)否。在本次事件中，記者在致電江陽(yáng)區(qū)民政局辦公室時(shí)，工作人員稱該局官網(wǎng)日常管理維護(hù)由辦公室負(fù)責(zé)。至于為何沒有登記聯(lián)系方式，其回答是：這個(gè)只有我們辦公室主任才知道。群眾聯(lián)系無果，政府網(wǎng)站故障之時(shí)，其責(zé)任并不僅僅在于所謂的“主任”。民政局辦公室人員也是相關(guān)人員，恰恰在最重要的聯(lián)系方式上出了問題，在筆者看來，本身就難辭其咎，動(dòng)輒就以“問領(lǐng)導(dǎo)”、“我不知道”等借口推辭、回避責(zé)任是缺乏主人翁意識(shí)，更是“官僚主義”作風(fēng)的苗頭。

　　其次，深刻認(rèn)識(shí)“四風(fēng)”問題的危害性，小事情上見真章。本次政府網(wǎng)站故障對(duì)于一名群眾來說是第一次，對(duì)于其他群眾來說可能就是第二次、第三次，千千萬萬群眾的一次、兩次加起來就是千萬次，就是千萬次的聯(lián)系不暢、辦事不通。如此這般，群眾有怨言、有批評(píng)、有不滿自然也是情理之中，對(duì)密切黨群關(guān)系，樹立風(fēng)清氣正的政府形象有百害而無一益。筆者認(rèn)為，人民的生活幸福不幸福，政府工作好不好正是體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，不是一兩件驚天動(dòng)地的事就能表現(xiàn)，是一個(gè)日益積累的長(zhǎng)久工程，值得各級(jí)部門及廣大黨員干部深思。

　　古人云：“千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚”。這次的網(wǎng)站故障看似事小，實(shí)則不輕，應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。筆者認(rèn)為，“四風(fēng)”問題形式多樣、積習(xí)甚深，根治并非易事。在筆者看來，除了制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督以外，更需要各級(jí)黨員干部自覺自律，看小事、抓小事、辦小事，在小事情中取信于民。政府部門工作人員更要發(fā)揚(yáng)“說真話、鼓真勁、做實(shí)事、收實(shí)效”的精神，推進(jìn)為民、務(wù)實(shí)、清廉的新型政府建設(shè)。