“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”一直以來是最難治愈的“機(jī)關(guān)病”。針對(duì)飽受詬病的辦事拖拉、效率低下問題，子長(zhǎng)縣2012年開始在住建、規(guī)劃等10個(gè)部門試點(diǎn)“陽(yáng)光政務(wù)”，隨后又?jǐn)U展到全縣各級(jí)政府機(jī)關(guān)，并延伸至村一級(jí)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　陽(yáng)光政務(wù)的核心是政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。圍繞這一目標(biāo)，子長(zhǎng)縣將“我公開什么，群眾看什么”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;群眾想了解什么，我就公開什么”，從公眾需求出發(fā)，做到了“6個(gè)重點(diǎn)公開”：公開本部門的基本情況、管理職能、股室設(shè)置、重點(diǎn)工作職責(zé)分工、班子成員照片及聯(lián)系電話；公開執(zhí)行的重要規(guī)范性文件；公開行政審批事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限及申請(qǐng)行政審批需要提交的全部材料目錄；公開行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；公開公益性強(qiáng)、群眾關(guān)注度高的工作開展情況；公開政務(wù)環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)電話。

　　“現(xiàn)在群眾到政務(wù)大廳辦事，不需要找人托關(guān)系，按著提示的流程就把該辦的手續(xù)辦了。”子長(zhǎng)縣紀(jì)委副書記萬里紅說。在政務(wù)大廳里，設(shè)有電子提示牌，每項(xiàng)手續(xù)都有辦理時(shí)限，一旦超過工作日未辦理，縣紀(jì)委就會(huì)進(jìn)行督促。2013年，縣紀(jì)委曾6次到政務(wù)大廳進(jìn)行檢查，警示訓(xùn)誡10余起，先后給5個(gè)單位下發(fā)整改通知書。

　　子長(zhǎng)縣陽(yáng)光政務(wù)的另一亮點(diǎn)是將服務(wù)體系延伸到了行政村。民間曾經(jīng)流傳這樣一句話，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批。”群眾辦事經(jīng)常受阻，自然就有抱怨。從2012年開始，子長(zhǎng)縣在史家畔、玉家灣兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始建立便民服務(wù)中心示范點(diǎn)，針對(duì)與群眾生產(chǎn)生活密切的事項(xiàng)，設(shè)置證照代辦、民政救助、勞動(dòng)保障、計(jì)生服務(wù)等辦事項(xiàng)目，并積極開展民事調(diào)解、咨詢指南、致富發(fā)展等服務(wù)。去年，子長(zhǎng)縣實(shí)現(xiàn)了村級(jí)便民服務(wù)中心全覆蓋。

　　子長(zhǎng)縣紀(jì)檢委書記茆梅芳說，打造陽(yáng)光政務(wù)的目標(biāo)概括起來就是四句話：“數(shù)量最少、流程最優(yōu)、時(shí)限最短、服務(wù)最好”。為確保“陽(yáng)光政務(wù)”長(zhǎng)久有效，該縣還開通了熱線，并在縣電視臺(tái)、縣政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息網(wǎng)站開設(shè)“陽(yáng)光政務(wù)直通車”欄目，宣傳監(jiān)督報(bào)道各單位的進(jìn)展情況。