近年來，蒼溪縣圍繞政務體系建設，按照“統籌規(guī)劃、因地制宜、分類指導、有效推進”的工作思路，持續(xù)推進政務服務標準化規(guī)范化便利化建設，出臺《窗口工作人員考核評比辦法》，修訂完善規(guī)章制度12項，對印發(fā)制度及時進行匯編，涵蓋政務服務工作規(guī)范、信息公開、公共資源交易、現場管理、機關管理制度等6個方面，共63項制度。緊盯建設項目領域手續(xù)辦理“疑難雜癥”，建立起“一對一”專項輔導聯掛機制，定人員、定目標、定措施，幫助企業(yè)在最短時間內完成行政審批。強化為民服務理念，以精準賦能優(yōu)化延展服務內涵，著力打造營商環(huán)境政務服務“縣域樣板”。

　　梨鄉(xiāng)匠心服務助“梨”一路奮進

　　3月26日，縣政務大廳林業(yè)窗口收到廣元市泓發(fā)林業(yè)開發(fā)集團有限公司贈送的“優(yōu)質服務，為民解憂”錦旗一面，對窗口工作人員楊顏維細致周到、高效熱情的服務表達了衷心的感謝。他高興地說道“非常感謝林業(yè)窗口加班加點為我辦理了《林木采伐許可證》，為公司爭取到苗木栽種黃金時間，我再也不用長途往返跑一趟了?！?/p>

　　公司經辦人員袁先生到政務大廳辦理《林木采伐許可證》時，已臨近中午下班時間。窗口工作人員在得知該公司由于要變更新樹種，栽植對節(jié)氣要求很高的特色油茶樹，急需對現有林木進行采伐。本著“辦事群眾有所求，我必有所應”的責任，利用中午午休時間，積極開辟“綠色通道”，通過在省一體化政務服務平臺和林木采伐管理系統緊急辦理，最終為廣元市泓發(fā)林業(yè)開發(fā)集團有限公司成功辦理《林木采伐許可證》，解決了公司“燃眉之急”。

　　1-5月，林業(yè)窗口共辦理業(yè)務108件，在辦理過程中無一錯辦件、超期件和漏辦件，承諾件均在承諾期提前辦結，全部實現辦結率100%、好評率100%、提前辦結率100%三個百分百工作目標，為發(fā)揮大廳窗口示范引領，樹立了良好政務服務形象。

　　梨鄉(xiāng)稅事添力助“梨”一路凱歌

　　2024年，為進一步深入資源回收利用企業(yè)，面對面了解企業(yè)訴求和發(fā)展方向，蒼溪稅務系統緊跟發(fā)展趨勢，以納稅人繳費人為中心，助力梨鄉(xiāng)稅事工作室入駐政務大廳，全面推出量身定制輔導套餐，落實“一企一策”和“一對一”聯絡制度，提供“掌上精準推送政策+線上定期征集需求+實地走訪宣傳輔導”全方位政策找人服務。

　　5月9日，梨鄉(xiāng)稅事工作室工作人員通過了解蒼溪吉茂再生資源回收有限責任公司的發(fā)展方向和發(fā)展過程，成功幫助企業(yè)規(guī)范了收入、成本、費用三項涉稅處理，實現將政策轉化為助企發(fā)展，提高滿意度。公司負責人不禁感慨道“作為一家從事報廢機動車回收、拆解及循環(huán)再利用的企業(yè)，這些年來，稅務部門的服務越來越精細，特別是每次新政策出臺后，工作人員總是第一時間上門為公司做宣傳輔導和提供精準有效的稅費服務，切實解決了公司稅款抵扣問題?！?/p>

　　截至目前，縣政務大廳稅務窗口累計提供延時服務31次，為納稅人繳費人辦實事10.5萬件次，好評率99.99%，實現讓各項稅收支持政策和創(chuàng)新服務舉措及時惠及全縣經營主體，助推縣域經濟高質量發(fā)展。

　　今年以來，蒼溪縣為貫徹市委“1345”、縣委“543”發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進政務服務“三集中三到位”，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，1302項依申請類政務服務事項實現應進必進，集中受理、一門辦理。同時，落實惠企政策“一站式”兌現機制，規(guī)范惠企專窗運行，協助各部門上線惠企事項、搭建惠企審批流程、保障資金兌付渠道暢通。目前，已成功梳理惠企政策199項（免申即享14項，即申即享168項，快申快享17項），召開政企懇談會2次，涉企惠企辦件3802件，兌現惠企資金約268萬元。

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