為提升公共服務均等化、普惠化和便捷化水平，著力解決好群眾操心事、煩心事，讓群眾切實感受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新成果帶來的實惠，德州市圍繞“一卡在手，就診無憂”為主題，全面開展電子健康卡項目建設，讓醫(yī)療健康數(shù)據(jù)跑起來，讓百姓看病就醫(yī)費用降下來。

　　一、圍繞創(chuàng)新搞突破，三級賬戶體系資金清算“更精準”。

　　為徹底解決居民使用電子健康卡“一院充值、反復退費、互不通用”資金支付難題，德州市創(chuàng)新性提出建設市級統(tǒng)籌賬戶、機構分級賬戶、居民虛擬賬戶的三級賬戶體系，通過建設三級賬戶體系，居民充值時資金進入統(tǒng)籌賬戶，醫(yī)院消費時實時劃轉到機構賬戶，居民退費時資金進入個人虛擬賬戶，形成完整的資金自動流轉生態(tài)鏈，徹底解決資金清算和流轉問題，使病人看病就醫(yī)時所有繳費資金“自助充、實時查、隨心退”。

　　二、物理空間到虛擬空間，智能化就醫(yī)初見“成效”。

　　一是創(chuàng)新服務模式，百姓看病就醫(yī)更“順心”。為解決百姓一院一卡、反復辦卡、互不通用的難點堵點問題，德州市從百姓看病就醫(yī)切身體驗入手，積極改變思路，探索流程再造和體制機制創(chuàng)新，全面推行電子健康卡項目建設，開設“德州醫(yī)療”公眾號，百姓持電子健康卡即可完成預約掛號、看病就醫(yī)、藥房取藥、在線繳費、網(wǎng)絡問診等全流程服務，達到了百姓看病就醫(yī)一卡通用，無需重復辦卡，支持線上線下同步使用，全面推動我市百姓看病就醫(yī)健康標識從“傳統(tǒng)空間”到“互聯(lián)網(wǎng)空間”轉型，形成線上線下一體化互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務新模式，進一步改善了居民看病就醫(yī)體驗，也有效促進了醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)應用和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展應用。

　　二是實現(xiàn)流程再造，百姓看病就醫(yī)更“貼心”。依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務平臺、省電子健康卡平臺，利用電子健康卡統(tǒng)籌支付平臺，德州市著力整合線上線下就醫(yī)流程，打造移動支付“新高地”，在全省率先實現(xiàn)“一院充值，全市使用”，群眾在電子健康卡完成充值后，便可實現(xiàn)二級及以上醫(yī)療機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室看病就醫(yī)“一站式”通用，無需反復繳退費，有效提升了群眾看病就醫(yī)體驗感。

　　三是線上線下一體化，便捷服務更“暖心”。通過德州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務平臺，我市居民可以實現(xiàn)“三隨時”，即專家資源號隨時“約”，利用電子健康卡完善看病就醫(yī)掌上預約系統(tǒng)，并與院內(nèi)叫號系統(tǒng)完成信息互通，進一步加大網(wǎng)上預約掛號力度，降低預約時間跨度，增強預約掛號精度，有效提升看病速度，提升病人就醫(yī)滿意度，百姓手機掛號后，在指定時間節(jié)點直接可在相關專家診室等候，有效解決了百姓看病掛號排隊難題，提升了看病就醫(yī)效率，節(jié)省了百姓看病就醫(yī)時間，得到了群眾一致好評。多種就診卡隨時“用”，依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民平臺，打造院內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)星型業(yè)態(tài)、跨越式發(fā)展，實現(xiàn)多業(yè)務“插拔式”接入，支持電子健康卡、身份證、社?？ǘ嗫ㄍㄓ?，多線條同步發(fā)展為患者提供智能導診、掛號、繳費、信息查詢等服務，完成“掌上交費一鍵通”，大力發(fā)展微信、支付寶等多種結算方式，使百姓看病就醫(yī)支付更快捷。健康信息隨時“查”，按照國家、省相關標準，德州市實現(xiàn)了醫(yī)療健康數(shù)據(jù)“打包式”共享服務，利用電子健康卡關注“德州醫(yī)療”公眾號后，即可隨時查詢個人基本公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)、醫(yī)療服務數(shù)據(jù)醫(yī)療記錄、體檢記錄等個人健康數(shù)據(jù)。同時由于綁定電子健康卡，患者通過“德州醫(yī)療”公眾號、醫(yī)院公眾號等可以享受醫(yī)療機構開展的病歷復印網(wǎng)上預約、物流配送，“出生醫(yī)學證明”一站式辦理等個性化服務，目前通過微信、公眾號、健康網(wǎng)開放健康檔案率為100%。

　　三、補齊基層短板、實行網(wǎng)絡協(xié)同，遠程醫(yī)療顯“高效。

　　依托山東大學齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院，充分發(fā)揮我市衛(wèi)生專網(wǎng)覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級的優(yōu)勢，大力開展遠程醫(yī)療服務體系建設，在醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)推行遠程心電和區(qū)域影像中心建設，目前已經(jīng)與11個縣市區(qū)綜合醫(yī)院實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，形成了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)拍片、縣級審片、市級復核”三級影像分級診療新模式，同時打通電子健康卡與影像數(shù)據(jù)共享通道，居民持手機即可查詢基層醫(yī)院影像報告，使百姓在家門口即可享受二級醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療服務資源，大大降低了百姓影像診療費用。截至目前，共計影像分診14554例，為基層群眾節(jié)省看病拍片費用290多萬元，全面補齊基層醫(yī)院影像人才短缺、影像設備閑置的短板，基層群眾看病拍片反復跑縣城、跑市區(qū)的難題得到初步緩解，三級影像分級診療新局面在我市初步形成。