“在經濟危機襲擊之下,公司里所有價值不高的事情都要壓縮預算”,這是張遠達早上在老板辦公室聽到的唯一指示,張遠達是公司的 CIO。在經濟危機中,IT因為被誤解了其價值貢獻而被列入到價值不高的范圍,再加上許多CIO因為無法用精煉的語言概括出IT的價值,使到IT在公司內常常遭受各方質疑。

  企業(yè)在IT價值方面遇到的第一個難題就是,如何衡量IT的投入和產出。正常來說,作為公司IT的主要負責人——CIO,是更應該把這筆帳在腦中算個清清楚楚,因為只有自己明白了,才有可能讓其它部門的同事明白,進而支持和配合IT部門的工作。正如有人說過CIO和IT價值之間就是魚和水的關系,只有讓企業(yè)中的其它部門清楚CIO的工作是在為他們創(chuàng)造價值,CIO在企業(yè)中的地位才會更加穩(wěn)固。但讓人很遺憾的是,許多CIO對IT價值是如何衡量和評估的,連他自己都還很困惑。

  向企業(yè)展示IT價值的策略和方法

  在經濟困境的時候,為了避免IT預算被過度壓縮,CIO應該要發(fā)揮領導職能,使IT價值在IT和業(yè)務的價值鏈中能被最大化,而且更重要的是要讓大家能充分的認識到IT的價值。

 ?。?)讓高層積極參與IT規(guī)劃,以消除其懷疑

  為了擺脫高層領導對IT價值心存懷疑的這種宿命,CIO必須要學會用新的鏡頭來觀察IT從哪里創(chuàng)造價值以及如何創(chuàng)造價值的本領。因此,在面對當前內外部環(huán)境變化和需求變化時,CIO的當務之急不僅要將IT價值和對業(yè)務績效的提升直接掛起構來,而且要學會如何向高層領導溝通和展示IT價值。

  CIO 應當積極地、主動地向高層領導了解企業(yè)的經營戰(zhàn)略,為業(yè)務發(fā)展獻計獻策。例如,闡明IT能在哪些方面改變開展業(yè)務的方式,或多抽出時間向高層和業(yè)務部門主管介紹IT技術,或在行業(yè)最佳實踐方面進行交流,或提供實際案例來證明哪些公司得益于使用了什么的IT技術。譬如: 借助IT技術如何縮短產品上市時間、削減成本、提高利潤、擴大市場份額、加強競爭力等。

 ?。?)了解企業(yè)業(yè)務需求,主動展示IT價值

  面對當前復雜的環(huán)境,如果CIO只專注于IT系統(tǒng)的構建、提供及維護的IT解決方案是遠遠不夠的。CIO不要等待機會從天而降,而是要拿出勇氣主動展示 IT技術的價值,為企業(yè)帶來新的創(chuàng)新;CIO必須努力的清楚界定哪些支出和價值是可衡量的,并使這種價值更明晰可見。例如,為了展示IT的價值,CIO可通過量化處理將IT價值由技術形式轉化為非技術形式。兩耳不聞窗外事,一心只研究IT技術的CIO是無法適應企業(yè)削減成本應對經濟困境的需要,也是無法適應企業(yè)發(fā)展的需要的。

  因此,CIO必須走出辦公室,觀察公司的商業(yè)運營方式,并積極與其它高層管理人員溝通,探討IT如何才能協(xié)助公司實現商業(yè)目標。如果CIO僅僅是無助的看著IT開支被削減,而不與CEO談論IT價值,那么他們在這個位子上的日子估計也不長了。換句話說,CIO應該主動出擊來應對這次經濟危機,如果做不到這一點,IT的命運就掌握在別人手中,被首先開刀削減預算的命運就勢所難免了。

  所以,作為一個CIO,首要的任務就是要宣傳和展示IT在企業(yè)中發(fā)揮的價值。幸福的家庭是相似的,而不幸的家庭各有各的不幸。那些在企業(yè)中被迫過度壓縮 IT預算的CIO往往都沒有把IT的價值發(fā)揮出來,或者沒有讓公司的CEO或者其它部門感受到IT的價值;而成功的CIO則是把IT的價值和企業(yè)的命運緊緊的聯系在了一起,從而成為了企業(yè)的寵兒。

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