短短一年內(nèi)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)遍及了世界的每個(gè)角落，也影響到了每個(gè)行業(yè)，當(dāng)然也影響著許多人的工作和生活。近期，在一次市科技局組織的落實(shí)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的會(huì)議上，我和眾多CIO溝通、討論的時(shí)候，最多聽到的抱怨是IT部門也有裁員的指標(biāo)。的確，作為一個(gè)企業(yè)的輔助部門，企業(yè)在縮減2009年的開支和運(yùn)營(yíng)成本時(shí)，對(duì)IT人力調(diào)整也是不可避免的行動(dòng)之一。

　　但據(jù)一份IT人力調(diào)整的調(diào)查報(bào)告指出，IT人員調(diào)整對(duì)CIO的困擾并不只是在難以抉擇的裁員過程中，最大的挑戰(zhàn)是在裁員后留任IT人員工作績(jī)效的低落所帶來的壓力。裁員對(duì)削減成本的利弊不是我們?cè)谶@里討論的焦點(diǎn)，我們現(xiàn)在關(guān)心的是裁員后如何重建IT團(tuán)隊(duì)和管理留任IT人員的績(jī)效問題。因?yàn)槠髽I(yè)裁員損失的不單是有形的被裁人員，而且更重要的損失可能是留任人員無形的工作績(jī)效。

　　一、裁員后IT團(tuán)隊(duì)的后遺癥

　　2009年，削減成本是每個(gè)CIO的首要任務(wù)。裁員能立即削減工資費(fèi)用支出，因此許多企業(yè)都正在忙于裁員。而且毫無疑問，隨著危機(jī)的持續(xù)，裁員受到的關(guān)注也將越來越多。但許多CIO在處理裁員時(shí)，對(duì)留任員工的心理因素卻往往置之不理，任由其不良情緒打擊IT團(tuán)隊(duì)士氣，進(jìn)而大大影響了IT工作的運(yùn)作成本和效率。

　　最近，有一份CIO的調(diào)查表明，在動(dòng)蕩不安的這一年，裁員后如何重組IT團(tuán)隊(duì)將成為CIO的工作重點(diǎn)。對(duì)CIO來說，這個(gè)問題也是一個(gè)比較棘手的話題，但更讓人遺憾的是許多CIO還沒有意識(shí)到重組IT團(tuán)隊(duì)的重要性。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)最大的危機(jī)往往并不是來自外部，而是來自于員工的信心和凝聚力，員工沒了信心，何談發(fā)展?因此，越是有外部危機(jī)，企業(yè)越要強(qiáng)化員工的凝聚力。

　　(1)凝聚力降低，員工失去信任

　　無法否認(rèn)，當(dāng)遇到經(jīng)營(yíng)問題或是經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，許多企業(yè)第一個(gè)想到的就是削減人力成本。但人是企業(yè)最寶貴的資源，也是惟一可以被放大的資源。當(dāng)企業(yè)采用不適當(dāng)?shù)牟脝T手段時(shí)，企業(yè)凝聚力的下降帶給企業(yè)的影響會(huì)更嚴(yán)重。因?yàn)楫?dāng)缺少凝聚力的時(shí)候，企業(yè)管理就會(huì)變得剛性，績(jī)效發(fā)揮的效果也是最差的。公司裁員的本意是追求成本削減效果，但往往事與愿違。

　　企業(yè)凝聚力既是一個(gè)穩(wěn)固的東西，又是一個(gè)脆弱的東西。裁員使得企業(yè)承諾不再可信，因而員工也不會(huì)回報(bào)相應(yīng)的承諾和忠誠(chéng)。對(duì)企業(yè)承諾降低反映到員工的態(tài)度和行為上就會(huì)出現(xiàn)抱怨增加、玩忽職守、工作破壞等情況，甚至離開公司。短期內(nèi)企業(yè)通過裁員降低了人力成本，但是留任員工對(duì)企業(yè)的承諾和信任感沒有了，士氣自然一落千丈。

　　最近的這項(xiàng)調(diào)查表明，絕大多數(shù)企業(yè)并沒能藉著裁員達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。相反，缺乏有效的規(guī)劃和培訓(xùn)，使得他們大多得不償失，甚至被迫走回頭路。因?yàn)椴脝T所帶來的士氣低落、員工工作動(dòng)力和生產(chǎn)力的降低，對(duì)企業(yè)的危害更大。這項(xiàng)調(diào)查還表明，那些在企業(yè)精簡(jiǎn)中幸存下來的員工中，有40%出現(xiàn)了工作動(dòng)力和士氣低落的情形，還有41%的人表示他們不再尊敬自己的雇主。

　　所以，盡管對(duì)許多企業(yè)而言，裁員是為了生存的必要之選，但裁員應(yīng)該是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力或減少浪費(fèi)，而不是純粹為了省錢。因此，裁員后更要注意善待沒有被裁的人員，不要硬邦邦，冷酷到底，要警惕“裁員后遺癥”。簡(jiǎn)單地說，就是裁員后不重組和提升團(tuán)隊(duì)士氣，等于是吞下了慢性毒藥，長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)因此流失。