我一直認(rèn)為自己很幸運(yùn)。我出生在巴西，直到我成為通用汽車歐洲區(qū)的CIO之后，這種身份才顯示出價(jià)值來。可以想象到，作為一個(gè)歐洲區(qū)域的CIO，是多么消耗人的精力： 因?yàn)槲乙芾硪粋€(gè)多民族、多文化、龐大而分散的IT團(tuán)隊(duì)。

　　作為一名土生土長(zhǎng)的巴西人，歐洲區(qū)域的員工都認(rèn)為我是“外國(guó)人”。這種觀念有利于我在解決爭(zhēng)端的時(shí)候，披上一件保持中立的外衣，也為我在管理這個(gè)跨國(guó)公司繁忙的IT部門時(shí)，提供了獨(dú)特的技巧。

　　現(xiàn)在仿佛是一個(gè)好機(jī)會(huì)，讓我與大家共同分享我在通用汽車以及其他跨國(guó)公司如DHL、General Foods 和Philip Morris所獲得的一些見解。希望這些見解對(duì)CIO如今面對(duì)挑戰(zhàn)有用。

　　許多CIO發(fā)現(xiàn)自己陷入了經(jīng)濟(jì)不景氣的迷宮之中，似乎毫無生還的希望。一方面，他們?cè)谂档统杀?，另一方面他們又必須要有明顯的產(chǎn)出。努力降低成本的原因往往是由于惶恐而非業(yè)務(wù)邏輯，其中不乏倉促的決定。然而，在這種背景之下，倉促的決定很容易讓IT不再為客戶提供必要的業(yè)務(wù)支持，更影響到必要的產(chǎn)出。

　　作為一名經(jīng)歷過4次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幸存者，我可以確定，當(dāng)前的困難時(shí)期將給商業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。不過，這樣的困難還將帶來難以置信的機(jī)遇，那就是IT基礎(chǔ)設(shè)施將適時(shí)增長(zhǎng)，以適應(yīng)未來的變化。

　　對(duì)待宰的羔羊們，我表示我的哀悼。對(duì)將成為準(zhǔn)英雄的CIO們，謹(jǐn)提供兩條建議：

　　1. 大幅度削減IT開支的同時(shí)，不要忘記預(yù)留足夠的資金用于發(fā)展和改造系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施。把這些資金當(dāng)做未來的種子資金，會(huì)不斷地將業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

　　2. 不管怎么做，請(qǐng)務(wù)必保持足夠的資金用于維持CIO認(rèn)為最好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它們將有助于您度過這個(gè)艱難時(shí)刻。

　　毫不夸張地說，假如CIO這樣做，就會(huì)增加自己的生存機(jī)會(huì)，安然度過未來的艱難時(shí)刻。并且，他會(huì)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后，鞏固CIO的位置。