在此刻經(jīng)濟蕭條的混亂時期， CIO們的影響力也正在慢慢減退，然而他們面對這樣的現(xiàn)狀也只能一聲嘆息。

　　CIO并沒有大聲抗議，也沒有做出明顯的舉動抗?fàn)?，只能一邊嘆息一邊默默接受現(xiàn)實。

　　CIO們正一天天地被邊緣化：CFO大力消減IT部門臃腫的預(yù)算;企業(yè)高管對ERP或CRM軟件不能準(zhǔn)時運行、超過預(yù)期的成本、差強人意的結(jié)果變得越來越憤怒;SaaS供貨商不再圍著CIO轉(zhuǎn)，而是直接銷售給業(yè)務(wù)線主管;供應(yīng)鏈主管對仍然使用傳真機與在華采購的合作伙伴溝通感到失望。CEO堅信企業(yè)制度的重要性與日俱增，然而他的CIO團隊并不能給他所需要的東西。

　　感知力意味著一切，如今尤為如此。根據(jù)09年美國州際CIO調(diào)查和Forrester Research的公司高管調(diào)查，人們對IT的好感已經(jīng)消失殆盡。這顯示出IT主管面對的將是一幅嚴(yán)峻的前景。

　　企業(yè)高管表示，IT部門最先考慮的商業(yè)程序應(yīng)該是爭取和留住客戶。然而，IT部門去年完成這一使命的情況怎樣呢?近50%的企業(yè)高管認(rèn)為IT部門的表現(xiàn)“一般”或“很差”。另有5%表示，IT部門在這方面一無是處。同樣，IT部門在管理客戶關(guān)系方面的作用也未獲得任何好評。

　　此外，不到半數(shù)的CIO表示，IT仍是一個成本中心，而成本中心總是最先被削減(就像削減昂貴的高層工資一樣)。過去幾年，CIO們和IT部門表現(xiàn)良好，CFO已經(jīng)放心讓他們自由發(fā)展。數(shù)據(jù)表明，目前近一半的CIO主要向CEO匯報工作，只有16%直接向CFO匯報，但這可能會很快改變。在今天的經(jīng)濟環(huán)境下，CFO將再次控制“成本中心”，即IT。懷著對成本走高趨勢的質(zhì)疑，CFO將更加嚴(yán)格地調(diào)查IT的分類帳。

　　管理層常有這樣的抱怨：我們向Oracle /SAP /Microsoft /IBM /HP投資了多少多少資金來支付幾乎沒有任何使用價值的軟件升級費用，日益增長的維持費，不斷升級的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心的費用。

　　企業(yè)內(nèi)部也常?；厥幹@樣的疑問聲：

　　“CIO先生：我們要Google Docs干什么?還要啟動ERP ?你是在節(jié)約資金嗎?”

　　“IT究竟有什么利潤?公司的決策者還不是盲目決定，只憑直覺而不是出于準(zhǔn)確和真實的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?”

　　CIO們，危險。

　　“不求突出，但求無錯”看起來像是一個過時的經(jīng)營理念。但是，現(xiàn)在這種特殊時刻下是適用的，CIO應(yīng)謹(jǐn)遵此道。