最新一期的《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》文章指出,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不懈努力,我國(guó)在電子政務(wù)方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但是仍然存在一些問(wèn)題。 

  文章指出了三方面的問(wèn)題,其一,政出多門(mén),數(shù)據(jù)不一致,內(nèi)容不共享。國(guó)際上公認(rèn)政務(wù)信息應(yīng)該占整個(gè)人類信息的80%以上。但是由于條塊分割,造成了我國(guó)在采集和存儲(chǔ)政務(wù)信息時(shí)產(chǎn)生了大量不一致,甚至是矛盾的信息。如:工商、海關(guān)、稅務(wù)的法人數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有一致性的維護(hù)機(jī)制;由于已經(jīng)形成了各自的政務(wù)信息隊(duì)伍、熟悉的機(jī)制和數(shù)據(jù)庫(kù),政府部門(mén)之間都千方百計(jì)保留自己形成的成果而取消他人的相同成果;同時(shí),又由于各種原因不能夠?yàn)樗颂峁┘皶r(shí)的高質(zhì)量的信息共享。 

  其二,管理過(guò)細(xì),手續(xù)太繁瑣,協(xié)調(diào)太復(fù)雜。我國(guó)政府部門(mén)普遍存在著管理過(guò)細(xì),各種報(bào)表和辦事程序繁瑣,評(píng)審、評(píng)比、考察與其成效比相對(duì)過(guò)多,決策的科學(xué)咨詢不夠、等待決策時(shí)間偏長(zhǎng)、決策過(guò)程又時(shí)常偏短等等一系列問(wèn)題?,F(xiàn)實(shí)政務(wù)流程和政務(wù)信息的不合理給電子政務(wù)系統(tǒng)的具體實(shí)施帶來(lái)了困難。由于我國(guó)政府的某些具體職能劃分不清晰甚至重復(fù),存在政務(wù)流程不明確不唯一的情況;一件政務(wù)服務(wù)經(jīng)常需要經(jīng)過(guò)不同部門(mén)的很多職能機(jī)構(gòu),存在政務(wù)流程跨部門(mén)和過(guò)長(zhǎng)的情況。 

  其三,網(wǎng)站繁多,虛設(shè)難行政。目前,中央、省、市、縣,甚至還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)政府及其所屬部門(mén)機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都有自己的網(wǎng)頁(yè)。這些頁(yè)面內(nèi)容更新緩慢,有的網(wǎng)站中的多數(shù)信息陳舊不堪,甚至幾年未有過(guò)更新;內(nèi)容四處摘錄、門(mén)類眾多,卻缺乏有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)值的有效信息,該公開(kāi)的政務(wù)沒(méi)有公開(kāi);不少網(wǎng)站連論壇、郵箱等都沒(méi)開(kāi)通,完全談不上有交互性、服務(wù)性,網(wǎng)上辦公形同虛設(shè)。相對(duì)而言,英國(guó)近期提出要關(guān)閉90個(gè)政府網(wǎng)站。 

  文章指出,通過(guò)研究國(guó)外政府門(mén)戶網(wǎng)站的首頁(yè)可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)政府門(mén)戶網(wǎng)站與國(guó)際上公認(rèn)的其他電子政務(wù)先進(jìn)國(guó)家的差異。我國(guó)的政府網(wǎng)站數(shù)以萬(wàn)計(jì),絕大部分仍然以政務(wù)信息發(fā)布和宣傳為主。美國(guó)的政府網(wǎng)站(www.usa.gov)中按照公眾、企業(yè)和非贏利機(jī)構(gòu)、政府工作人員、國(guó)外訪問(wèn)人員分類服務(wù),首頁(yè)即提供電子郵件、電話、博客等時(shí)尚聯(lián)絡(luò)方式的分類,以及多語(yǔ)言網(wǎng)頁(yè),使人明顯感覺(jué)到網(wǎng)站的時(shí)代性和方便性,其口號(hào)是:政府提供方便。英國(guó)的直面政府網(wǎng)站(www.direct.gov.uk)樸實(shí)貼近民眾,根據(jù)民眾的不同年齡、健康情況和地域分類提供不同的內(nèi)容和服務(wù),其口號(hào)是:一站式提供全部的公共服務(wù)。新加坡(www.gov.sg)政府門(mén)戶網(wǎng)站明快簡(jiǎn)潔,是和美國(guó)政府網(wǎng)站一樣可以不用滾動(dòng)條就可以瀏覽整頁(yè)內(nèi)容的網(wǎng)站,其口號(hào)是:整合、服務(wù)、卓越。

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