山西省政府4月2日召開全省網(wǎng)民留言辦理工作會議，傳達(dá)省委最新下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真解決群眾通過互聯(lián)網(wǎng)所反映問題的通知》和王君省長去年11月以來對網(wǎng)民留言辦理工作的一系列批示，安排部署網(wǎng)民留言辦理工作，以回應(yīng)百姓訴求，解決民生問題，促進(jìn)社會和諧，樹立良好的人民政府形象。

　　會議指出，到2008年底，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)2.98億，我省網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到500多萬。互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r，也深刻改變了我國的政治生態(tài)環(huán)境，拓寬了政治活動空間，成為了解民愿、執(zhí)政為民的重要渠道。

　　各級各部門要按照省委、省政府要求，從轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識此項工作的重要性和緊迫性，建立健全網(wǎng)民留言辦理工作機(jī)制，積極對待網(wǎng)民的意見和建議，認(rèn)真解決網(wǎng)民反映的問題。屬于本地、本部門工作范圍的問題和訴求，符合政策的要立即解決，暫時不具備解決條件的要積極創(chuàng)造條件解決。對違紀(jì)違法問題，要按有關(guān)規(guī)定和程序辦理。對帶有普遍性、全局性的意見和建議，要力求從政策和體制機(jī)制層面解決。對一些有關(guān)政策和工作的疑問和誤解，要予以澄清。

　　會議強(qiáng)調(diào)，作為服務(wù)政府、責(zé)任政府，就應(yīng)該學(xué)會傾聽民意、善納民言，這是確保重大決策正確可行、具有強(qiáng)勁執(zhí)行力的應(yīng)有之義，也是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的生動體現(xiàn)。各級各部門一要落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，特別是一把手要對重要問題和敏感問題親自過問，抓在手上，妥善解決。二是建立督促檢查機(jī)制，對省政府網(wǎng)民留言辦理工作組轉(zhuǎn)辦的省領(lǐng)導(dǎo)作出的批示和督辦函，要列為本級政府或部門督辦事項，對辦理過程要加強(qiáng)監(jiān)督，對辦理結(jié)果要認(rèn)真審核把關(guān)，按照省政府要求的辦理時限辦結(jié)。三是要積極主動地把問題解決在基層，解決在萌芽，設(shè)立本級、本部門（單位）的網(wǎng)民留言專欄，指定專人負(fù)責(zé)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，及時解決網(wǎng)民反映問題，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。