今年以來,萊州市人事局堅持把了解社情民意作為推進(jìn)人事編制工作的前提，暢通五條渠道，廣開言路，虛心“納諫”。

　　暢通信訪渠道。設(shè)立和公布人事編制問題信訪舉報電話、電子信箱及信訪接待的時間，實(shí)行每月9日、19日局長接訪日制度，暢通了基層群眾來信來訪渠道。進(jìn)一步完善信訪領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，實(shí)行了辦信周督查制度，確保群眾來信全部按期辦理回復(fù)。

　　發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的快捷作用，先后開通了網(wǎng)上局長信箱、“人事人才在線”兩個溝通陣地，對基層群眾提出的人事政策、辦事流程等疑難問題進(jìn)行即時解答，僅2008年1-6月份，就受理在線咨詢970多人次。

　　強(qiáng)化基層調(diào)研。建立了基層聯(lián)系點(diǎn)制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分管科室定向聯(lián)系村莊及重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，每年深入村莊及企業(yè)不少于4次，深入基層調(diào)研不少于2個月，開展專題調(diào)研1次，通過調(diào)研了解民意，把握實(shí)情，改進(jìn)工作。

　　定期開門納諫。每年6月份、12月份向服務(wù)對象發(fā)放征詢意見函，廣泛征詢服務(wù)對象對人事局機(jī)關(guān)及各科室工作人員的意見建議；組織業(yè)務(wù)科室與服務(wù)對象“面對面”懇談活動，及時調(diào)整改進(jìn)人事工作思路和措施。今年6月份，通過發(fā)放征詢意見函及懇談活動，共匯總基層群眾意見建議20余條。

　　聘請人事工作監(jiān)督員。從人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)檢監(jiān)察及服務(wù)對象中主動聘請10名人事編制工作社會監(jiān)督員，定期走訪征詢意見或書信溝通，隨時邀請監(jiān)督員參與社會各界較為關(guān)注的招考錄用、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、專家管理等重要人事活動，助推陽光人事建設(shè)。