北流市把提高辦事效率和服務(wù)水平作為深化效能建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，積極建立完善市、鎮(zhèn)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力延伸為民服務(wù)觸角，為群眾提供“賓客式”服務(wù)，取得了顯著的效果。

　　該市建立了市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，入駐的32個(gè)窗口單位推行“一站式”便民服務(wù)，22個(gè)鎮(zhèn)也相應(yīng)成立政務(wù)服務(wù)中心，做到辦事流程、辦事依據(jù)、需要材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限“五上墻”，實(shí)施公開透明的“陽(yáng)光作業(yè)”，還在各村設(shè)立便民服務(wù)站，全面推行村級(jí)代辦服務(wù)制度，代辦服務(wù)以“農(nóng)戶辦事不出村，鎮(zhèn)村干部幫到底，常年堅(jiān)持不間斷，群眾滿意作標(biāo)準(zhǔn)”為目標(biāo)，服務(wù)內(nèi)容包括水、電、路、廁、池等村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施的建造維修，以及土地、計(jì)生、戶口、醫(yī)保、低保、五保等證照申請(qǐng)代辦等等。該市建立三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，共為群眾代辦實(shí)事1300多件，硬化33個(gè)村的道路96.9公里，修建各類水利工程380個(gè)，解決了700個(gè)村民小組、8000多畝農(nóng)田的用水問(wèn)題。同時(shí)，該市組建了行政效能監(jiān)察室，積極開展作風(fēng)效能監(jiān)察，加強(qiáng)支農(nóng)惠農(nóng)政策的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處各類涉農(nóng)坑農(nóng)案件，對(duì)損害投資軟環(huán)境行為進(jìn)行嚴(yán)格責(zé)任追究。2007年來(lái),全市共受理企業(yè)和群眾投訴135件，查處行政不作為、亂作為案4件，查處涉農(nóng)坑農(nóng)害農(nóng)案件7件，立案受理拖欠農(nóng)民工工資案27件，涉及農(nóng)民工416人，追回拖欠農(nóng)民工工資50.81萬(wàn)元,挽回經(jīng)濟(jì)損失300多萬(wàn)元，有效地維護(hù)群眾權(quán)益。