山東省壽光市在實現鎮(zhèn)村(居)建點率100%,并全部接入互聯網的基礎上,依托遠程教育網絡,充分整合資源,將人事局、農業(yè)局、計生局等18個與群眾生活密切相關的業(yè)務單位集中起來統一辦公,建立了黨員干部現代遠程教育視頻信息咨詢服務中心,全力打造為民服務信息化陣地。

　　高標準建設,搭建為民服務新載體。該中心投資50萬元,新上電視、電腦、專用話務耳機等高檔設備,且每臺電腦都安裝“視頻互動與資源共享”系統,可實現18個單位專家同時使用該系統解答群眾問題而互不干擾。

　　嚴要求管理,當好專家“演奏”“指揮棒”。該市委專門成立遠程教育視頻信息咨詢服務中心辦公室,統一分配系統職場人賬號及公共登錄賬號。將18個單位“坐診”專家業(yè)務范圍、坐診日期及賬號分配情況裝訂成冊,進行分發(fā),并通過電視臺、報社進行宣傳。同時,針對專家“坐診”提出了12字要求,即“準時坐診、隨時記錄、真誠服務”。

　　全方位服務,配好答疑解惑“金鑰匙”。按照統一安排,在該中心的18個單位每天都派一名業(yè)務專家“坐診”,利用視頻互動與資源共享系統,結合自身業(yè)務職能,為基層黨員干部群眾提供便捷、實用的技術信息、政策法規(guī)等服務,現場解答問題,平均每名專家每天解答業(yè)務、技術咨詢30條左右。服務網絡已經覆蓋到寧夏、河南、河北、江蘇、山西、陜西等地。

　　壽光市洛西村黨員集體收看黨員干部現代遠程教育節(jié)目。