“錦江區(qū)靜康路與靜渝路交叉路口的紅綠燈已壞了一段時(shí)間，不知何時(shí)能修好?！鼻叭眨犝f(shuō)@成都服務(wù)的賬號(hào)開通，網(wǎng)友“@北往南來(lái)2003”懷著試一試的態(tài)度，當(dāng)即到政務(wù)微博辦事大廳來(lái)咨詢，沒(méi)想到很快得到了政務(wù)微博辦事大廳的回復(fù)。

　　@北往南來(lái)2003說(shuō)，最近發(fā)現(xiàn)位于靜康路與靜渝路交叉路口的紅綠燈已經(jīng)壞了好長(zhǎng)時(shí)間，一直沒(méi)有修復(fù)，附近的居民也不知道這樣的問(wèn)題應(yīng)該向哪個(gè)部門投訴。在向@成都服務(wù)發(fā)出這個(gè)問(wèn)題后，@北往南來(lái)2003很快便收到了來(lái)自@成都交警的回復(fù)，接到反映后，迅速到現(xiàn)場(chǎng)勘察，信號(hào)燈故障由于需要重新鋪設(shè)信號(hào)燈電源管網(wǎng)，暫時(shí)無(wú)法修好。目前成都交警三分局已經(jīng)在路口設(shè)置移動(dòng)信號(hào)燈，確保交通安全。

　　跟@北往南來(lái)2003一樣有問(wèn)題不知道找誰(shuí)，有投訴不知道去哪的成都市民還有很多，記者看到，辦事大廳開通以來(lái)，有咨詢集體戶口辦理事項(xiàng)的，也有投訴街道車位設(shè)置問(wèn)題，以及建議解決新建小區(qū)打車難等問(wèn)題，辦事大廳都組織相關(guān)部門及時(shí)快捷回復(fù)。

　　15日，辦事大廳上線后，成都市要求，凡是屬于自身工作職責(zé)范圍的網(wǎng)民訴求，工作時(shí)間各部門微博在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)網(wǎng)民訴求，非工作時(shí)間8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)網(wǎng)民訴求；一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決，較難問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問(wèn)題72小時(shí)內(nèi)解決，暫時(shí)不能解決的問(wèn)題要說(shuō)明原因。據(jù)介紹，隨著辦事大廳建設(shè)的不斷完善，不久還將動(dòng)態(tài)顯示最新的已辦理事項(xiàng)、正在辦理事項(xiàng)，也會(huì)將沒(méi)有按時(shí)辦理完結(jié)的事項(xiàng)顯示出來(lái)，接受網(wǎng)民監(jiān)督。這種來(lái)自指尖的溫暖，自然拉近了群眾距離。

　　有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代。當(dāng)下，以成都市政務(wù)微博為代表的四川政務(wù)微博集群，通過(guò)創(chuàng)新方式把握當(dāng)下群眾的脈搏，為我國(guó)政務(wù)微博的發(fā)展唱出一曲明朗歡快的“四川風(fēng)”。

　　四川政務(wù)微博聚合平臺(tái)建設(shè)，提高了群眾與政府溝通的效率，更提升了政府服務(wù)的效能。相關(guān)專家指出，政務(wù)微博聚合平臺(tái)增加互動(dòng)服務(wù)功能對(duì)建設(shè)服務(wù)型政府具有重大意義。