目前，四川成都市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.ljcd.gov.cn）完成升級(jí)改版，已上線運(yùn)行。改版后的網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)創(chuàng)設(shè)了“民情民意直通車(chē)”論壇，市民可以在論壇咨詢(xún)投訴、建言獻(xiàn)策。
市紀(jì)委監(jiān)察局昨日召開(kāi)新聞通氣會(huì)，對(duì)市紀(jì)委監(jiān)察局所有對(duì)外公開(kāi)的舉報(bào)投訴電話進(jìn)行整合，新開(kāi)通一個(gè)舉報(bào)專(zhuān)號(hào)85111111，并確保電話24小時(shí)暢通。
舉報(bào)專(zhuān)號(hào)實(shí)行24小時(shí)值守
“為方便群眾就近就地反映問(wèn)題，今年我們對(duì)信訪渠道進(jìn)行了全面整合?！笔屑o(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)王德運(yùn)介紹，在確保全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)電話12388暢通的情況下，市紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)現(xiàn)有舉報(bào)電話61888000、行政效能投訴電話、行風(fēng)政風(fēng)熱線等市紀(jì)委監(jiān)察局所有對(duì)外公開(kāi)的舉報(bào)投訴電話進(jìn)行整合，新開(kāi)通一個(gè)舉報(bào)專(zhuān)號(hào)85111111。群眾只需記住這一個(gè)號(hào)碼就可向市紀(jì)委監(jiān)察局舉報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)的問(wèn)題?！拔覀儗?duì)舉報(bào)專(zhuān)號(hào)開(kāi)通了三條分線，實(shí)行24小時(shí)三條線路值守，確保電話24小時(shí)暢通，做到群眾來(lái)電‘零遺漏’。”王德運(yùn)說(shuō)。
對(duì)群眾上訪“一站式”服務(wù)
除了對(duì)舉報(bào)電話進(jìn)行整合外，市紀(jì)委監(jiān)察局還進(jìn)一步拓寬網(wǎng)上舉報(bào)渠道。對(duì)已經(jīng)建立的網(wǎng)上舉報(bào)系統(tǒng)、書(shū)記信箱、局長(zhǎng)信箱等網(wǎng)上舉報(bào)地址，在市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“中國(guó)成都”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“成都全搜索”新聞網(wǎng)站、“成都發(fā)布”政務(wù)微博、市監(jiān)察局“廉潔成都”政務(wù)微博等知名網(wǎng)站（微博）進(jìn)行相互鏈接，方便群眾通過(guò)不同的網(wǎng)站（微博）、不同的網(wǎng)頁(yè)均可登錄網(wǎng)上舉報(bào)系統(tǒng)反映問(wèn)題。
另外，市紀(jì)委監(jiān)察局還對(duì)信訪接待窗口進(jìn)行優(yōu)化。日前，市紀(jì)委監(jiān)察局信訪接待中心與市信訪局接待中心一同搬至錦城大道790號(hào)，保證群眾上訪反映問(wèn)題只進(jìn)一個(gè)門(mén)就能得到初步解決，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
實(shí)名舉報(bào)原則上兩月內(nèi)辦結(jié)
王德運(yùn)介紹說(shuō)，今年市紀(jì)委監(jiān)察局將切實(shí)加強(qiáng)實(shí)名舉報(bào)工作，選擇武侯區(qū)等6個(gè)區(qū)（市）縣32個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道開(kāi)展基層信訪舉報(bào)工作試點(diǎn)。在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道設(shè)立信訪舉報(bào)投訴中心，開(kāi)通舉報(bào)電話，設(shè)立信訪舉報(bào)便民信箱。
對(duì)實(shí)名舉報(bào)辦理實(shí)行“三個(gè)及時(shí)”：及時(shí)受理，凡實(shí)名舉報(bào)必須立即受理，建立臺(tái)賬，安排專(zhuān)人核實(shí)署名的真實(shí)性；及時(shí)辦理，原則上在兩個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，對(duì)情況復(fù)雜不能按期辦結(jié)的，及時(shí)將辦理的相關(guān)情況反饋舉報(bào)人，對(duì)確需下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織或其他單位辦理的，優(yōu)先發(fā)函交辦和專(zhuān)人督辦；及時(shí)反饋，對(duì)實(shí)名舉報(bào)在查結(jié)作出結(jié)論后7日內(nèi)必須向舉報(bào)人反饋處理結(jié)果。
