2020年底前，公共法律服務實體、熱線、網(wǎng)絡平臺全面融合，為群眾提供精準、普惠、便捷的公共法律服務。司法部部長傅政華30日在公共法律服務平臺建設現(xiàn)場推進會上這樣表示。

　　目前各省（區(qū)、市）雖建成熱線平臺，但是還有三分之一的地方未實現(xiàn)省級統(tǒng)籌；群眾上網(wǎng)咨詢?nèi)圆槐憬?，服務冷熱不均、業(yè)務融合不足等問題突出。

　　會上，司法部研究提出了公共法律服務平臺未來三年建設的漸次推進工作目標，即“一年實現(xiàn)普及化、兩年實現(xiàn)一體化、三年實現(xiàn)精準化。”

　　為實現(xiàn)這個目標，傅政華要求，要加快推進三大平臺建設，以信息技術凝聚三大平臺創(chuàng)新融合發(fā)展合力。各地在公共法律服務體系建設中，要堅持線下線上結合，一方面在縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普遍建成公共法律服務實體平臺，另一方面同步建成全國統(tǒng)一、互聯(lián)互通、協(xié)同服務的電話熱線和網(wǎng)絡平臺。

　　傅政華強調(diào)，要進一步深化互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技在公共法律服務領域的應用，加快推進各類平臺系統(tǒng)對接、有機融合，形成協(xié)同聯(lián)動、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務”體系，實現(xiàn)“智慧法律服務”，努力為各類主體提供普惠、精準、及時和有效的公共法律服務。