輕點鼠標實現(xiàn)警民互動，足不出戶享受優(yōu)質服務。陜西省公安廳“陜西公安”政務微博開通運行5個月來，在構建和諧警民關系、強化隊伍建設、服務公安中心工作等方面發(fā)揮了大作用，取得了突出的社會效應。截至5月9日18時，“陜西公安”政務微博在新浪和騰訊累計發(fā)布信息2866條，粉絲總數(shù)143926人，先后入圍陜西省騰訊政務微博影響力排行榜2013年3月份榜單和新浪2013年第1季度全國政務機構季度飛躍榜單。

　　“一把手工程”打造公安政務微博群

　　憑借著傳播靈活、快速、便捷等特點，公安政務微博已成為新形勢下警民溝通互動的新平臺、加強警民聯(lián)系的新紐帶。去年，在陜西省公安廳籌備建立“陜西公安”政務微博之初，省長助理、省公安廳黨委書記、廳長杜航偉多次調研，并在今年春節(jié)和“五一”期間，先后4次來到政務微博工作現(xiàn)場了解微博運轉情況，指導信息發(fā)布工作，并通過微博平臺向廣大網(wǎng)友和堅守在工作崗位上的民警送去了節(jié)日的問候。

　　按照省廳部署，全省11個市區(qū)公安機關和80余個縣級公安機關紛紛將公安微博建設上升為“一把手工程”，明確了微博管理職能部門，建立起微博管理員和專兼職信息員隊伍，并在人員、裝備和經(jīng)費上全力保障，陜西公安政務微博駛入發(fā)展“快車道”。借助省、市、縣三級公安政務微博及民警個人政務微博的優(yōu)勢互補，陜西公安機關政務微博在推行政務公開、密切警民關系和傳遞公安機關正能量方面發(fā)揮著日益重要的作用。

　　關注民生讓公安微博匯聚民心

　　本著“公開為先，服務為本，是公安微博的價值體現(xiàn)；尊重群眾，順應民意，是公安微博的生命所在”的理念，陜西公安政務微博聚焦群眾關注熱點、著眼群眾實際需求、積極回應群眾期待，以民生的視角和態(tài)度匯聚了民心。

　　通過政務微博這個平臺，陜西各級公安機關積極發(fā)布與老百姓生活息息相關的政策、指南、通報預警信息，及時回復群眾的各類咨詢、投訴，切實為群眾提供便利。自“陜西公安”政務微博成立以來，每逢假期和重大事件等時期，微博團隊堅持24小時值守，設置專門話題，重點發(fā)布實時交通路況、治安客流動態(tài)、消防安全提示等信息，受到三秦網(wǎng)友熱捧，稱贊：“陜西公安很給力！”

　　除此之外，政務微博還創(chuàng)新政務公開形式，對今年3月28日召開的全省公安局長會議進行了全程微博直播，讓群眾透過會議節(jié)儉、務實、嚴謹、高效的工作作風，看到了省公安廳的良好精神風貌。不少網(wǎng)民紛紛稱贊此次全省公安局長會議：“這是進步”、“新風喜人”、“拉近了與老百姓的距離”。

　　規(guī)范管理為公安微博提供持續(xù)動力

　　作為警民溝通互動的新平臺和強化隊伍建設的新途徑，陜西省公安廳積極借助公安微博提升隊伍建設水平。在今年全省公安機關部署開展的“大學法、大培訓、大練兵”活動中，省廳明確提出各級公安機關要通過邀請開博民警、網(wǎng)絡媒體、專家學者舉辦講座、開展交流等方式，將公安政務微博作為征集民情民意的重要途徑和給公安隊伍“加鋼淬火”的有效載體，著力培養(yǎng)出了一大批善于開展群眾工作、與群眾互動交流的微博民警。

　　為把公安政務微博真正打造成為管長遠、見實效的“強警工程”，陜西省公安廳制定出臺了《陜西公安政務微博管理辦法》，對公安政務微博工作總則、工作原則、管理團隊、信息發(fā)布與維護、安全保障等內容進行了規(guī)定，奠定了陜西公安政務微博規(guī)范化建設與管理的基石。