德州新聞網訊 申辦一個項目，政務中心一站式辦結；了解一項政策，鼠標一點，政府網站全展現；低保、慈善資金使用是否公正，公示榜上一覽無余……禹城市對群眾關心關注的事情全部實行便捷化服務、陽光下操作，增強了透明度，提高了公信力。

　　政務中心優(yōu)服務

　　12月18日，在禹城市政務服務中心國稅局服務窗口，剛辦完新車購置稅業(yè)務的市民王利說：“七八道手續(xù)一起辦，既快捷又方便，這樣的服務讓人舒心?！痹谶@里，無論是項目立項、招投標這樣的大事，還是水費、電費繳納等與群眾生活息息相關的小事，都能得到及時辦理。

　　今年，該市投資3200萬元，建設了8300平方米的新政務服務中心。該中心可進駐43家單位、辦理230項審批及服務事項，設立服務窗口130個，包括以便民服務、社會組織服務、金融服務、商務服務、民生熱線為主的民生服務，以項目審批、企業(yè)注冊、辦稅服務、綜合審批、效能監(jiān)察為主的社會服務，以招標、采購、土地收儲、中介為主的公共資源交易服務。

　　該中心本著公開透明為民辦事的原則，把群眾滿意不滿意作為衡量工作人員服務質量的最高標準，從事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)抓好各項工作的落實。為摸清老百姓的真正需求，工作人員定期下基層，收集意見建議。該中心對入駐部門工作人員進行層層篩選，嚴格管理，推行黨員示范崗制度，實行承諾服務、限時辦結，確保服務周到、快捷。同時設立舉報電話和意見箱，群眾對工作人員有意見、建議可直接投訴、舉報。

　　政府工作亮出來

　　在禹城市糖城廣場，一個巨大的公示欄將通裕、禹王、保齡寶等納稅前50名的企業(yè)名稱及納稅額全部公開，使企業(yè)有榮譽感、職工有自豪感。

　　像這樣的政務公開欄禹城有很多，除在公眾聚集場所進行政府工作公開外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都在辦公場所設立政務公開欄，公開本單位相關信息，如機構設置、單位介紹、辦事指南、審批程序、收費項目和標準等。目前，全市共建立公開欄590多個，設立舉報箱60多個。

　　該市還把政府網站作為政務公開的主要渠道，將政務信息、法律法規(guī)、執(zhí)法監(jiān)督、城市規(guī)劃等豐富的信息資源均呈現到網上，促進了政務的公開度和透明度。網上的“市長信箱”直接接受群眾的意見和建議，對收到的電子郵件均予以及時處理。

　　涉民項目“曬”出來

　　該市把低保戶名單、慈善資金使用、保障房分配等關系群眾切身利益的事項置于陽光下操作，讓干部清白、群眾明白。低保戶確定前，要經過駐地公示、集中公示，同時充分利用報紙、電視等媒體公示，方便群眾知曉。該市還主動向社會公開慈善救助明細情況，接受民眾監(jiān)督。保障房分配是群眾關注熱點，為確保公開、公平，該市紀檢、住建、民政等部門認真研究政策，做到保障性房源、分配政策、分配過程、分配結果“四公開”，實現了“零投訴”。

　　該市還對政府投資項目資金嚴加監(jiān)督，凡是與企業(yè)生產經營和群眾生產生活密切相關的事項，以及所有的工程招投標、政府采購、土地使用權出讓等全部納入政務服務中心辦理。同時出臺了《禹城市政府投資項目管理辦法》，在論證立項、建設準備、建設管理、驗證移交、法律責任等方面都作了詳細規(guī)定，規(guī)范了工程建設程序，切實把好事辦到群眾的心坎上。