青海新聞網(wǎng)訊 “同一地區(qū)鄉(xiāng)村教師待遇怎么會有不同”、“我們?yōu)槭裁催€看不到數(shù)字電視”、“請關(guān)注火車站站后居民交通問題”、“某某公交車班次太少”、“公選為何拒絕教師”、“企業(yè)棚戶區(qū)改造怎么改”、“某地溫室大棚嚴重缺水”、“晨練變成了擾民”……通過網(wǎng)絡(luò)反映問題、提出訴求業(yè)已成為民意表達的重要渠道。市政府辦公廳根據(jù)市委副書記、市長王予波的批示精神，采取多項舉措，以制度形式促進了政府網(wǎng)絡(luò)問政工作取得明顯效果。諸多通過網(wǎng)絡(luò)反映的問題得到了及時解決和答復(fù)，受到了網(wǎng)民的好評。

　　今年6月6日，西寧市委副書記、市長王予波，在晚上休息時間打開了新華網(wǎng)。瀏覽中看到網(wǎng)民對于西寧各方面工作諸多留言后，王予波進行了認真仔細地閱讀并全部下載。從民生大事到“雞毛蒜皮”的小事，一樁樁一件件，都在牽動市長的心。王予波立即向市政府秘書長汪彥明作出批示，要求按部門、地區(qū)職責(zé)分工，落實人員和責(zé)任，切切實實地重視、辦理網(wǎng)絡(luò)等媒體群眾留言、來信工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步提高辦理水平。

　　王予波指出，報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體既是宣傳黨和政府各項方針政策、工作措施的重要平臺，也是廣大市民向政府反映社情民意、建言獻策的重要渠道?？此埔粋€個小小的問題，對于每一個個體來說就是影響生活、影響工作、甚至影響身心健康乃至未來的大事情。因此，我們一定要重視網(wǎng)絡(luò)問政工作，對群眾反映并經(jīng)過查實的問題進行認真研辦和督辦。要有對人民負責(zé)的精神，對媒體反映的群眾批評、建議、意見、訴求做到全受理、全辦理、全答復(fù)，要與媒體形成良好互動，促進政府為人民服務(wù)的工作。要形成“民有所求，我必有應(yīng)”機制，讓網(wǎng)絡(luò)問政制度化，讓報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體成為監(jiān)督政府提高辦事效率、提升執(zhí)行力的一個有效平臺；讓政府多一只兼聽則明的“耳朵”。

　　按照王予波批示要求，市政府辦公廳專門就此事進行了研究部署，并研究印發(fā)了《關(guān)于做好媒體反映事項辦理工作的通知》，要求各地區(qū)、各部門要高度重視這項工作，落實責(zé)任，明確任務(wù)，強化措施，切實做好報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體反映事項的搜集和辦理工作。認真辦理新聞報道、論壇交流、博客記載、在線留言等方式反映的涉及各地區(qū)、各部門工作內(nèi)容的群眾困難、意見建議、投訴舉報及民眾廣泛關(guān)注的敏感、熱點事件等。市政府電子政務(wù)中心及時對西寧晚報、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、青海省政府網(wǎng)、青海新聞網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)等媒體網(wǎng)民留言瀏覽下載，通過《媒體反映事項留言來件處理單》的形式，向區(qū)縣、市直有關(guān)部門分選交辦、督促落實，并按審核程序在網(wǎng)絡(luò)平臺統(tǒng)一答復(fù)。

　　截至目前，市政府電子政務(wù)中心共搜集網(wǎng)友有效留言346件，轉(zhuǎn)發(fā)《處理單》346件，其中涉及城市公共交通、通村公路建設(shè)、延遲交房、環(huán)境污染、違規(guī)建筑等方面，留言問題形式以投訴、意見和建議為主。346件《處理單》轉(zhuǎn)辦事項，其中人民網(wǎng)20件、新華網(wǎng)128件、青海省政府網(wǎng)、青海新聞網(wǎng)21件、市長信箱165件、西寧晚報12件。市政府領(lǐng)導(dǎo)親自批辦21件。此項工作已形成定期將各地區(qū)、各部門辦理結(jié)果匯總上報審閱的長效制度。