鹽城警方將搭建公安互聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺作為創(chuàng)新社會管理的重要載體，利用高新技術“網(wǎng)絡問政”全警觸網(wǎng)，搭建警民互動交流平臺，網(wǎng)站日均訪問量近5000人次，接受各類查詢服務萬余次，把“網(wǎng)上公安”建成了24小時服務群眾的“警務直通車”和“便民高速路”。
服務群眾“鍵對鍵”
“網(wǎng)上公安”是鹽城市公安局推出的以市、縣級公安機關、派出所和警務室四個層級網(wǎng)站集群，集警務公開、信息發(fā)布、辦事服務、互動交流、防范宣傳、打擊犯罪、監(jiān)督評議等功能于一體的公安網(wǎng)上綜合服務平臺。
近年來，鹽城警方不斷完善網(wǎng)上公安服務功能，提升網(wǎng)上公安服務水平，最大限度地實現(xiàn)公安服務事項的網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。群眾可隨時在線辦理或預約公安行政審批、社會服務等事項，查詢事項受理情況、辦理進度、辦理結果，并可在線評價反饋。同時，積極拓寬QQ群、平安鹽城微博、“網(wǎng)上違法犯罪舉報中心”等網(wǎng)絡平臺，為群眾報警求助、辦證辦事、投訴舉報、建言獻策和公開警務信息等提供更為便捷的渠道。
目前，網(wǎng)上公安局設立新聞發(fā)布、警務公開、警民互動、辦事大廳、服務民生、陽光執(zhí)法、警營風采、特色欄目等8大板塊，涵蓋交通、治安、戶政、消防、出入境等公安業(yè)務152項服務事項的“網(wǎng)上服務大廳”，采用導引式、3D服務窗口讓群眾更加快捷地找到自己需求的信息。
4月22日，陪妻子來鹽城度假的美國小伙威廉，因護照簽證即將到期，苦于沒有時間到公安機關辦理延期而有些心煩。經(jīng)朋友提醒，威廉嘗試著登陸“網(wǎng)上公安”進行了申請，很快得到了審批。
據(jù)悉，日常生活中，不只審批護照，更多的諸如違法犯罪信息舉報、申請辦理身份證、機動車違章查詢、申請消防驗收、辦理出國證件等等，大大小小與公安有關的事，鹽城群眾現(xiàn)在不需東奔西跑，只要坐在家里輕點鼠標，進入鹽城網(wǎng)上公安局（http：／／www.yca.gov.cn／）就可以申辦相關事項，就如走進了公安機關辦事大廳。
3月12日，鹽城亭湖警方在海龍路臺城飯店對面平房內(nèi)成功查獲了一批煙花爆竹，及時排除了安全隱患。而這一線索來源于海龍路社區(qū)警民互動網(wǎng)2月29日上傳的一條群眾舉報。
在鹽城海龍路社區(qū)，警民互動網(wǎng)幾乎家喻戶曉，而網(wǎng)站的創(chuàng)始人海龍路社區(qū)警長周德榮也早已成為群眾口中無處不在的“網(wǎng)絡警長”。只要有需要，打開電腦，警長周德榮就在身邊。
“"網(wǎng)上公安"其實就是實體公安局在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，意在探索走出一條依托虛擬公安局做強實體公安局、放大警務效能的新路子?！丙}城公安局指揮中心政委王健如是說。
網(wǎng)絡交流“E家親”
“感謝你們不辭勞苦，幫我找回丟失的錢包?！?月19日上午一大早，家住響水縣西園居委會四組的王女士給鹽城網(wǎng)上公安局“局長信箱”寫來熱情洋溢的感謝信。
原來4月18日上午，王女士因疏忽大意將錢包丟失，內(nèi)有大量證件。焦急萬分的王女士在鹽城“網(wǎng)上公安局”發(fā)了一個求助帖，值班民警即刻將情況反映給當?shù)毓矙C關，要求幫助尋找。接到警情交辦單后，響水縣公安機關立即派民警上門找到王女士了解情況，并及時幫助找回了錢包。
據(jù)介紹，現(xiàn)在鹽城市公安局的“網(wǎng)上公安”中咨詢求助、安全防范等板塊為普通百姓提供了多方面的服務，民警24小時巡網(wǎng)，力爭以最快速度回帖，幫助群眾解決燃眉之急。其中，開設的交通違章查詢尤其受到網(wǎng)民歡迎。網(wǎng)民“傳說中的仙人掌”說，“有了查詢系統(tǒng)，自己知道在哪里為什么違章了，再開車上路的時候就能注意點。”
“天氣漸熱，請大家注意關好自家門窗，以防"有熊出沒"?！边@是亭湖區(qū)海龍路社區(qū)民警周德榮在“網(wǎng)上公安”發(fā)出的預警防范信息。類似這樣的信息，民警們現(xiàn)在都會以詼諧幽默的方式介紹犯罪分子的作案手段。群眾也可以經(jīng)常到“網(wǎng)上公安”看看，那里專門設有針對近期治安突出問題的警方提示、警情播報和安全防范等欄目，還設有尋人啟事、尋找拾物、失物招領、請求服務等便民服務欄目。
有了網(wǎng)上公安局，群眾還可以足不出戶，24小時通過互聯(lián)網(wǎng)報警。值班民警接到報警后會在第一時間將警情以“交辦單”的形式轉(zhuǎn)交至市公安局指揮中心，由指揮中心統(tǒng)一進行指揮、調(diào)度、派警，一線執(zhí)勤、巡邏民警在規(guī)定的時間內(nèi)處警。2月13日晚上10時許，有群眾在網(wǎng)上公安“打黑除惡”舉報信箱反映在市區(qū)某商城附近發(fā)生聚眾斗毆。接到舉報后，鹽城市亭湖警方迅速趕赴現(xiàn)場，成功摧毀一涉惡團伙。
警民互動“真給力”
“親，最近電信詐騙高發(fā)，群眾需要提高警惕。”針對當前電信詐騙案件高發(fā)，提醒市民預防電信詐騙是近期鹽城市公安局及時通過“平安鹽城”微博、QQ群發(fā)布得最多的信息了。
“幸虧民警在網(wǎng)上有過提醒，否則，我肯定上當?！本W(wǎng)友“我愛真實生活”說。原來。他在兩天前晚上收到假冒朋友借錢的消息，因為在“平安鹽城”微博上看到過類似的預警，他就隨即打電話給朋友進行求證，結果發(fā)現(xiàn)朋友的QQ號被盜了，網(wǎng)上收到的消息是騙子發(fā)出的。
“信息化時代，警民溝通的方式越來越多，但我們發(fā)現(xiàn)，微博是最便捷，最簡單，成本最低的方式。”鹽城市公安局新聞辦負責人葉銘表示?！捌桨阐}城”微博已經(jīng)成為鹽城網(wǎng)上公安局的重要補充，是當前實現(xiàn)警民互動最重要的輿論場之一。
這幾天，網(wǎng)友“清幽”一直在糾結一個問題，那就是在鹽城市區(qū)道路右拐時，什么時候要等紅燈，什么時候可以直接拐？在研究半天得不出結果后，他向“平安鹽城”微博發(fā)問。
“親，其實很好辨認，當右拐的指示燈是圓形時，即使是紅燈也可以在不影響直行車輛或非機動車道行人時右拐。但是如果右拐指示燈是箭頭，那你可就要注意了，一定要按照信號燈指示右拐，闖紅燈的話可是要被罰款的”?！捌桨阐}城”微博解釋道。
今年清明節(jié)“小長假”期間，鹽城警方組織開展“清明安全出行”和“緬懷公安英烈”公安微博聯(lián)動直播報道活動，專門開設“清明安全出行”和“緬懷公安英烈”話題，圍繞祭掃、出游的熱點地區(qū)發(fā)布路線建議、交通路況、安全提示等信息，講述公安英烈故事，深切表達對犧牲戰(zhàn)友的追思和懷念，受到廣大博友的熱議，近千名博友留言評論。今年來，鹽城市公安局先后開展微博直播活動10余次，先后發(fā)布警方動態(tài)、安全防范、預警提示、交通安全、服務咨詢等內(nèi)容的微博近萬條，吸引粉絲達百余萬余人。
截至目前，鹽城市公安局和全市11個縣（市、區(qū)）公安局和微博全部開設到位，開設“瓢城車管”等警種微博158個、民警個人微博77個，初步形成以市級公安微博為龍頭，縣（市、區(qū)）局、部門警種和派出所公安微博為主干，民警工作微博為補充的鹽城公安微博群。
