“咱霧霾天氣出門就把口罩帶上吧，別嫌麻煩，健康第一”，“討厭冬天的人注意了，今明兩天可能是近期最溫暖的日子了……一定要好好享受啊”。
時值寒冬，北京、上海的天氣情況卻在以一種充滿親近感的方式不斷反映在兩地新近上線的政務(wù)微博發(fā)布平臺上。
隨著京滬兩市近期搭建的政務(wù)“微”發(fā)布平臺上線，全國擁有數(shù)萬個“官號”的政務(wù)微博群體正在更加為公眾所關(guān)注，以新興的社交媒體為平臺，政務(wù)微博正在更廣范圍、更深程度上踐行“執(zhí)政為民”的理念。
京滬高調(diào)搭建“微平臺”，政務(wù)微博面臨新期待
11月17日，“北京微博發(fā)布廳”在新浪網(wǎng)上線運行，首批20個北京市政府部門的政務(wù)微博加入這一發(fā)布平臺，成為全國各省區(qū)市開通的首個省級政務(wù)微博發(fā)布群。
北京市政府新聞辦主任王惠表示，“北京微博發(fā)布廳”除了發(fā)布北京市委市政府出臺的最新政策法規(guī)、市委市政府及各部門最新的工作進(jìn)展情況外，還將及時回應(yīng)熱點和社會關(guān)切。
隨著人們關(guān)注度上升，北京市這一精心搭建的“微平臺”不僅收獲與日俱增的粉絲數(shù)量，其提出的“不當(dāng)僵尸不作秀”的口號和“不會只有三分鐘熱情”的承諾也逐漸叫響全國。
“北京微博發(fā)布廳”上線11天后，上海市政府新聞辦公室實名認(rèn)證的“上海發(fā)布”微博平臺也開始“發(fā)聲”，首條微博“每周菜價”關(guān)注“菜里乾坤”，民生味十足。不到10天時間，“上海發(fā)布”在新浪網(wǎng)上粉絲數(shù)量已突破36萬，在騰訊網(wǎng)上突破64萬。
而“上海發(fā)布”在騰訊網(wǎng)上線當(dāng)天，全國各地政務(wù)微博之間的“遙相呼應(yīng)”更是引來圍觀。
11月28日，成都市政府認(rèn)證微博“微成都”首先發(fā)來“電報”：“上海！上海！我是成都！收到請回答！”“上海發(fā)布”立即回復(fù)：“收到收到，向你學(xué)習(xí)！”一來一往，不經(jīng)意間創(chuàng)造了“收聽體”，一時流行網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)晚，“上海發(fā)布”再次發(fā)布：“聽友們的呼叫全部收到！評論和轉(zhuǎn)播是聽友們對‘上海發(fā)布’的信任和期待。我們會一直傾聽，及時傳遞，努力為關(guān)心上海的聽友們服務(wù)。今天只是‘上海發(fā)布’的一小步，我們將踏踏實實走好今后的每一步?！?/p>
對于“上海發(fā)布”上線，各大網(wǎng)站都鉚足了勁加以推廣。騰訊網(wǎng)上海站負(fù)責(zé)人王棟說：“政務(wù)微博的影響力和公眾效益，特別是上海這么一個廣受關(guān)注的城市的政務(wù)微博，是不能單純用金錢來衡量的?！?/p>
眾多網(wǎng)友在兩地“微平臺”開通后留下評論，其中既有鼓勵也有期待：“微博有別于紙媒、電視，很考驗發(fā)布者的誠意，我們拭目以待”，“保持隊形，提煉思想，去偽存真，去粗取精”，“希望實話實說，實事求是”。此外，更有網(wǎng)友對兩地“官微”寄予厚望，表示“但愿能夠引領(lǐng)全國”。
復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院傳播學(xué)系主任廖圣清對記者說，前些年，政府信息公開的一個重要標(biāo)志是普遍建立新聞發(fā)言人制度；而近年來，政務(wù)微博的紛紛開通則算得上另一個“里程碑”。
說起京滬兩地搭建的政務(wù)“微平臺”，中山大學(xué)新聞學(xué)院副教授張志安表示，省級政府部門開微博具有很好的示范效應(yīng)和帶頭作用，值得鼓勵和贊賞。
日前，北京市召開會議，第一批入駐政務(wù)微博發(fā)布平臺的部門在會上介紹經(jīng)驗，第二批準(zhǔn)備入駐的部門接受動員。據(jù)悉，今年年底前，還將有一批政務(wù)微博上線，加入北京微博發(fā)布廳。
“我相信，在這樣的形勢下，尚未開通政務(wù)微博的地方和部門也一定在認(rèn)真的觀察、思索、學(xué)習(xí)?！彬v訊網(wǎng)總編輯陳菊紅對記者說。
有“糾結(jié)”、難“回頭”，微博漸成政務(wù)“必修課”
實際上，政府部門開通微博并非京滬兩家首創(chuàng)。新浪網(wǎng)副總編輯周曉鵬表示，在被稱為“微博元年”的2010年，以全國公安系統(tǒng)為代表的政府部門就已經(jīng)開始大規(guī)模運用微博，而政務(wù)微博的“井噴”現(xiàn)象則出現(xiàn)在今年4月至10月間。
“今年4月以前，全國政務(wù)微博的數(shù)量大約有6000個，而隨著各級各地政府部門對微博認(rèn)識的深入，4月至10月的半年間，政務(wù)微博數(shù)量增長到之前的3倍，達(dá)到約1.9萬個?！敝軙赠i說。
來自騰訊網(wǎng)的統(tǒng)計也顯示，目前在騰訊注冊的政務(wù)微博數(shù)量達(dá)到約1.85萬個，全國已經(jīng)沒有政務(wù)微博為零的省份。此外，陳菊紅還表示，政務(wù)微博目前正在向基層各級政府和部門“鋪開”。
日前，外交部微博“外交小靈通”粉絲突破百萬，成為首個粉絲破百萬的部委微博。網(wǎng)友對此評論說：“我們的政府越來越重視微博應(yīng)用，微博被作為一種媒體(應(yīng)用)已成定局?！?/p>
對于網(wǎng)友的評論，周曉鵬有著切身感受：“去年是我們?nèi)フ艺ㄗh他們開微博，今年3、4月份開始，是政府主動找我們學(xué)習(xí)怎么開微博。”他對記者說：“今年春天開始，我自己已經(jīng)給政府部門進(jìn)行了至少40場關(guān)于政務(wù)微博的培訓(xùn)，連休息的時間都沒有了。”
周曉鵬表示，去年的微博查酒駕、日本地震期間化解搶鹽風(fēng)波等案例都給政府部門如何運用微博、使用微博的效果等提供很好的示范，政府部門在1年多時間里對微博有了更多了解，大家都覺得這是一個有用的信息發(fā)布工具、平臺、窗口，開始認(rèn)真考慮如何去應(yīng)用。
今年10月，銀川市委辦公廳、市政府辦公廳在其官方微博“問政銀川”上曝光19個最懶微博，這些直屬單位政務(wù)微博大多連續(xù)7個工作日未更新。這種“自我曝光”的督促方式，更加凸顯出各地政府部門對政務(wù)微博的重視。
上海交通大學(xué)人文藝術(shù)研究院副院長謝耘耕說：“根據(jù)我們的分析，過去一年微博爆料首發(fā)的新聞事件約占四分之一，微博在社會輿論中起到越來越重要的作用，面對這樣一個新興的輿論場，政府機(jī)構(gòu)不應(yīng)該缺席?！?/p>
