人民網(wǎng)11月21日電 11月18日，在“基于用戶體驗的效能型政府網(wǎng)站建設(shè)”研討會上，國家信息中心副主任沈大風指出，目前政府網(wǎng)站體系已初步形成，但是政府網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目尚存在一些突出問題。

　　沈大風介紹說，伴隨近十年來中國政府網(wǎng)站發(fā)展非常迅速，目前在“.gov”域名下的政府網(wǎng)站已經(jīng)超過5萬個，100%的省級和國務(wù)院組成部門、98.5%的地方及85%以上的縣區(qū)政府已經(jīng)建設(shè)了政府網(wǎng)站，“已經(jīng)不容置疑地成為黨和政府服務(wù)社會公眾、溝通社情民意的重要渠道”。

　　但是，從政府網(wǎng)站目前的狀況看，還是存在一些需要引進關(guān)注和解決的問題。沈大風指出，從公眾反應(yīng)看，政府網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目的針對性、時效性、規(guī)范性、互動性和便捷性等方面的問題較為突出，有些網(wǎng)站“欄目設(shè)置如圖迷宮，新聞發(fā)布多辦事服務(wù)少，甚至常年不更新”。

　　今年，國家信息中心與成都市經(jīng)濟信息中心成立了聯(lián)合課題組，經(jīng)過近一年時間，形成了基于用戶體驗的政府網(wǎng)站效能改進的系列研究成果，為識別用戶需求、改進政府網(wǎng)站提出了新方法、新思路。