誰也沒有想到，從2009年國內(nèi)各大門戶微博測試版上線，到今天的兩年間，以各級政府機構(gòu)、官員為主體注冊的政務微博已異軍突起。首屆“政務微博與社會管理創(chuàng)新高峰論壇”近日在浙江杭州舉行，諸多身為政府官員的“微博紅人”到場，將網(wǎng)民對于政務微博的關(guān)注推向了一個新的高潮。

　　喜：遍地開花

　　用“井噴”、“遍地開花”來形容政務微博一點兒也不夸張。據(jù)騰訊微博官方統(tǒng)計，目前共有萬余個政務機構(gòu)以及公務員開通微博，遍布34個省級行政區(qū)劃。其中，副廳及以上級別的機構(gòu)和官員微博達266個。在新浪微博加藍色V字的機構(gòu)微博群體中，政務微博與媒體微博、企業(yè)微博三足鼎立，不分上下。

　　網(wǎng)民對于政務微博的關(guān)注也持續(xù)走高，百度等搜索網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容綜合搜索多達近一千萬個相關(guān)結(jié)果，僅浙江省委組織部部長蔡奇微博的“粉絲”就高達500多萬。南方都市網(wǎng)此前一項圍繞“你怎么看官員開微博”的調(diào)查顯示，四分之三的投票者認為，即使官員開微博有作秀的成分，也是難得的進步。

　　憾：短板有三

　　政務微博“織”得怎樣？網(wǎng)民認為，微博問政在政府官員傾聽民意、推動政府工作、進行輿論監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用。但是，政務微博也暴露出形式化、空心化、名利化三大短板。

　　網(wǎng)民“昊子的媽媽”說：現(xiàn)在有些領導和政府機關(guān)微博就是跟風而已，雖然開了賬戶卻不見經(jīng)常更新，或缺乏實質(zhì)性內(nèi)容，不知道領導微博會不會重蹈領導博客和信箱的覆轍，只有“三分鐘熱度”，潮流一過就“人去博空”。

　　記者在新浪微博和騰訊微博中搜索發(fā)現(xiàn)，有一些政府官員和政府機構(gòu)，開通微博后就不聞不問，成了“空客微博”，至多轉(zhuǎn)發(fā)一些政府公告和地方新聞。還有官員的微博中連篇累牘均為“您反映的問題我們已經(jīng)交給相關(guān)部門調(diào)查了解，感謝您對我們工作的理解和支持”這樣的雷同內(nèi)容。

　　支招：放下身段說白話

　　政務微博目前只是初具雛形，如何消除三大短板，還有很長的路要走。

　　蔡奇說，微博里面有民生，政務微博應該放下身段，拜民眾為師，問情于民，特別是要有雅量傾聽罵聲。并通過互動尋找不足，從點滴火花中修正自己，這樣才可以最大限度地消除誤解，增進社會共識。

　　網(wǎng)民“梁江濤”說，活潑的語言、即時發(fā)布的速度、越來越公開的張力，這些革命性的改變不斷出現(xiàn)在政務微博上，是微博博取眼球與粉絲的生命力。然而，網(wǎng)民的持久熱情不是圍觀獵奇，不是“打醬油”，而是“微博不微”，即由它延伸到現(xiàn)實生活中的超強實用功能以及其中體現(xiàn)的為民執(zhí)政理念。

　　一些網(wǎng)民說，政府官員及職能部門應當如何預防和管控微博可能帶來的風險，如何處理好政府網(wǎng)站與政務微博之間的關(guān)系，如何避免其簡單化，如何理性應對一些非理性的網(wǎng)絡輿論和社會情緒……這些問題充分考驗著政府、官員的執(zhí)政智慧，也體現(xiàn)出官員對群眾的態(tài)度，這都是政務微博的“博主們”需要研究和學習的。

　　事實上，政務微博最重要的是轉(zhuǎn)變話語表達方式，用個性化、人性化的語言“織博”。“不講官話大話而講百姓聽得懂的白話，否則誰聽你的？最重要的是，拉近與網(wǎng)民的距離。”給自己貼上“老童鞋”、“蘋果控”標簽的蔡奇在微博里說。