8月11日上午，西安市委中心組舉行學習報告會，邀請國務院新聞辦網絡局副局長、互聯(lián)網新聞研究中心主任劉正榮作題為《新信息環(huán)境適應能力建設》報告。省委常委、市委書記孫清云主持報告會并講話，他強調，各級領導干部要充分認識互聯(lián)網的重要作用，高度重視網絡輿情，積極適應互聯(lián)網時代新信息環(huán)境，不斷提高網絡輿論引導能力，努力營造良好網絡輿論氛圍，促進全市經濟社會又好又快發(fā)展。

　　劉正榮同志長期從事網站建設和互聯(lián)網研究工作，曾先后參與主持我國一系列互聯(lián)網政策法規(guī)制定和重大課題調研，是國家重大課題《中國特色網絡文化發(fā)展和管理戰(zhàn)略研究》首席專家，《中國互聯(lián)網狀況》白皮書主要起草者。報告會上，劉正榮從對互聯(lián)網的再認識、新信息環(huán)境與新社會形態(tài)、我國網絡輿論生態(tài)、網絡輿論引導的思考、關于互聯(lián)網管理等五個方面，結合近年來網絡熱點事件闡述了互聯(lián)網發(fā)展趨勢和應對藝術，使與會同志深受教育和啟發(fā)。

　　孫清云在報告會結束時說，劉正榮同志的報告深刻闡述了互聯(lián)網的重要作用和社會功能，分析了我國當前面臨的復雜網絡輿論生態(tài)環(huán)境和形成的主要原因，對各級領導干部如何適應互聯(lián)網時代新信息環(huán)境、做好應對和引導網絡輿情工作提出了很好的意見和建議。報告既有較高的理論性，又有很強的操作性，對各級領導干部正確應對網絡輿情、提高網絡輿論引導能力具有重要指導作用。

　　孫清云指出，近年來，我市高度重視網絡輿情民意，廣開言路，認真聽取網民意見建議，提高了決策科學化水平。孫清云指出，網絡信息具有迅速、廣泛的特點，已成為綜合媒體平臺，為各級領導干部了解社情民意提供了有利條件。我們要高度關注網絡輿情，繼續(xù)廣泛開展網上問政于民、問計于民、問需于民活動，積極采納網民的意見建議，使各項工作更加符合民意。要自覺接受網絡監(jiān)督，及時回應網民提出的問題，不斷改進工作。孫清云強調，各級領導干部要認真學習互聯(lián)網基本知識，努力掌握網絡信息的特點，適應網絡信息環(huán)境，大力提高引導和應對網絡輿情的能力，充分發(fā)揮網絡信息了解情況、聯(lián)系群眾、推動發(fā)展、促進和諧的重要作用。

　　市委中心組成員，市級各大班子中心組成員，各區(qū)縣委書記、區(qū)縣長，市級各部門和各開發(fā)區(qū)主要負責同志參加報告會。

　　國新辦官員：去年75%網絡輿論熱點源于基層部門回應慢

　　“去年，75%的網絡輿論熱點事件都是因為基層政府部門回應不及時造成的，領導干部不能低估公眾的智商，處理問題要實事求是，面對網絡輿論事件，著力點要放在滿足公眾的知情權、構建信任上。”昨日上午，西安市委中心組舉行學習報告會，國務院新聞辦網絡局副局長、互聯(lián)網新聞研究中心主任劉正榮作報告時這樣講。

　　領導干部不能低估公眾的智商，處理問題要實事求是要用平民化語言進行引導，改變僵硬的語言體系

　　網絡推進輿論熱度

　　網民超過1億人次討論郭美美事件

　　“互聯(lián)網上，公眾可以實現(xiàn)多點到多點的傳播。如果每個人有100個粉絲，10%的粉絲轉你的一條微博，以此類推，轉帖4次，幾秒鐘內就可以達到1億人次。很快天下人就都知道了。”劉正榮稱，郭美美事件出來后，討論郭美美的網民超過了1億人次。6月26日晚，郭美美乘坐航班從深圳飛北京，被網民公布了航班號、座位號、航班飛行狀態(tài)，那天飛機晚點，幾千萬網民不睡覺，等待郭美美走下飛機。“一個人一旦引起公眾在網絡上的關注，根本逃不掉。”劉正榮還介紹了發(fā)生在今年6月的兩次網絡輿論事件，一件是江蘇溧陽市衛(wèi)生局局長謝志強與情婦的“微博約會、開房”事件，一件是湖北襄陽市樊城區(qū)法院院長范海濤與該院女紀檢書記柳華梅在賓館開房事件。劉正榮表示，每一次事件，都把互聯(lián)網的輿論熱度推進一大步。