海南東方市政府網(wǎng)站信箱形同虛設(shè)上訪信件無回復(fù)

　　海南是網(wǎng)絡(luò)大省，這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。無論是知名網(wǎng)站的比例，還是網(wǎng)站的絕對(duì)數(shù)，海南都當(dāng)之無愧走在前列。如今在海南，官員再說不上網(wǎng)是很沒面子的事。

　　不過，也有人遺憾，說海南的網(wǎng)站建設(shè)雖然最初是走在前列，但現(xiàn)在已經(jīng)明顯落后了。在上海、深圳很多地方都在利用網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，海南還在走網(wǎng)絡(luò)論壇問政的老路；就是一些表面上熱熱鬧鬧的政府網(wǎng)站，也僅僅是昔日?qǐng)?bào)紙的電子版而已。這不，南海網(wǎng)最近披露的《東方政府網(wǎng)站“領(lǐng)導(dǎo)信箱”形同虛設(shè)上訪信件無一回復(fù)》的新聞，就掀開了政府網(wǎng)站虛晃一槍的一角。

　　報(bào)道說，東方市政府門戶網(wǎng)站的信訪信件，時(shí)間最長的投訴有一年多了，至今仍未有音信，如石沉大海。情況屬實(shí)，但得到的答復(fù)是“我們這個(gè)網(wǎng)站是去年12月份剛改版過的，目前很多模塊都還沒有分管出去，工作上還存在一些漏洞。”盡管半年沒堵上這些漏洞，但東方政府網(wǎng)站很快推出了整改措施。這些措施是，一、東方市工信局已經(jīng)將“領(lǐng)導(dǎo)信箱”這個(gè)板塊轉(zhuǎn)到信訪局；二、將派2名工作人員前往網(wǎng)上信訪工作做得比較好的澄邁縣學(xué)習(xí)；三、不斷完善網(wǎng)上信訪工作的相關(guān)制度，保證以后不會(huì)再出現(xiàn)網(wǎng)上信訪件無人回復(fù)的情況。

　　看了東方市政府網(wǎng)站對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)信箱虛設(shè)的答復(fù)和整改措施，終于讓人松了一口氣，原來這些只是技術(shù)問題，當(dāng)然，工信局也只能解決技術(shù)問題。如今，工信局將模塊轉(zhuǎn)到信訪局，技術(shù)環(huán)節(jié)沒問題了，再者就是派人取經(jīng)，訂立制度，一系列的技術(shù)問題解決了，這事也就算過去了。

　　其實(shí)，東方市這次被南海網(wǎng)抓了典型，不過是有網(wǎng)友投訴而已。還有一些網(wǎng)站，根本就沒有網(wǎng)上信訪這一欄目。文昌市的政府網(wǎng)站，也有網(wǎng)上投訴一欄，總共有278條投訴，最早的2010年3月29日，至今沒有一條得到答復(fù)的；?？谑姓W(wǎng)站，也有給市長寫信一欄，但最新更新時(shí)間還是2010年12月1日；瓊海市政府網(wǎng)站雖然也有網(wǎng)上信訪一欄，但看不到信訪案例，是沒人信訪過？還是設(shè)置信訪不公開？讓人猜測(cè)。萬寧市政府網(wǎng)站一年多來只有14件網(wǎng)上投訴，數(shù)量不多，可居然還有6件沒有回復(fù)；熱鬧一些的是三亞政府網(wǎng)站，有投訴，有答復(fù)，有的雖然時(shí)間長一些，但畢竟不是石沉大海，網(wǎng)民還可以接受。

　　網(wǎng)絡(luò)問政，政務(wù)公開，如今表面上看來很時(shí)髦，一些地方的政府也舍得花錢投入?？上?，一些地方更多的是將本來有互動(dòng)色彩的網(wǎng)絡(luò)，生生給打造成了一個(gè)報(bào)紙的電子版，一些政府官員，還是習(xí)慣于由專門人員下載打印成文本，放在文件夾里傳閱批示。領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)，在這些網(wǎng)上投訴的地方，依然是一句空話。

　　和諧社會(huì)，需要理順下情上達(dá)的渠道，網(wǎng)上投訴，給市長寫信，網(wǎng)上信箱，這些代表先進(jìn)文化和先進(jìn)生產(chǎn)力的聯(lián)系渠道，本應(yīng)該起到很好的作用，可惜被糟踐了。東方市單純從技術(shù)角度的整改，能解決根本問題嗎？海南還有多少網(wǎng)站的投訴和互動(dòng)是在忽悠老百姓？能借機(jī)清理一下，一起整改嗎？人們除了等待，可能還有懷疑。