政府網站的主要功能有兩個，一是發(fā)布權威信息，二是釋疑解惑服務市民，在當今這個網絡時代，政府網站在市民生活中扮演著越來越重要的角色。

　　近日，網友爆料稱鄭州市旅游局網站更新信息不及時，ZZIC介入后情況依然沒有好轉，這起事件讓人們把目光再度投向了政府網站。

　　事實上，處于“休眠”狀態(tài)的政府網站遠不止這一家。10月24日至26日，本報記者對鄭州市6個區(qū)級政府和11個局委的政府網站進行了調查，結果發(fā)現(xiàn)，盡管這些網站在網頁打開速度和安全性上普遍做得不錯，但更新慢、不實用、互動版塊成擺設等幾乎成了通病。

　　政府網站信息更新是否及時？為了便于比較，記者對這17家網站8月26日至10月25日的情況進行了統(tǒng)計。

　　在這個時間段里，6家政府網站中，管城區(qū)、鄭東新區(qū)、中原區(qū)平均每天提供的時訊信息一般為1條，金水區(qū)、二七區(qū)和惠濟區(qū)平均每天約為兩條。

　　和時訊信息相比，政務信息上網的速度就慢多了。近兩個月這些網站上更新的政府文件里，多的如二七區(qū)，達到20個，少的如中原區(qū)，僅有2個。這些文件發(fā)布的時間與上網的時間普遍間隔較長，有些文件發(fā)布一個多月才上網。

　　相較于區(qū)級政府網站，局委網站的情況整體上更加難如人意。除鄭州市教育局網站以兩個月更新520條時訊“拔得頭籌”外，衛(wèi)生局和公安局的網站內容平均3天更新一次；國土資源局網站半個月左右才更新一次；而民政局網站發(fā)布的最新政務消息時間是9月18日，更新內容嚴重滯后。

　　瀏覽中可以發(fā)現(xiàn)，不少網站雖然設置了不少專題和欄目，但內容簡單，提供的信息多為領導活動或行業(yè)會議新聞，真正動態(tài)的服務信息和經過深加工的可用信息相當少。

　　記者10月24日10時至12時之間，分別在17家網站咨詢問題、發(fā)送信件或進行投訴，結果都顯示“提交成功，請等待反饋”等字樣。

　　截至10月27日18時，6家區(qū)級政府網站里，金水區(qū)、中原區(qū)、管城區(qū)、鄭東新區(qū)做出了詳細答復，二七區(qū)、惠濟區(qū)則沒有回音。

　　局委網站里，僅有公安局、衛(wèi)生局、勞動局和教育局進行了回復；給城鄉(xiāng)規(guī)劃局、房管局、民政局、國土資源局、城市管理局、交通運輸委員會的信息均“石沉大?！薄６糜尉值木W站，壓根兒就沒有一條政務或服務信息，也找不到類似“局長信箱”這樣的咨詢互動欄目。

　　此外，記者翻看網友咨詢或投訴的問題及其答復后發(fā)現(xiàn)，政府網站在回復里不同程度地存在空話、套話較多的問題，如“我們將于近期開會研究”、“已經轉交給某某部門，有結果我們將及時反饋”等。

　　政府網站“端架子”，不能持之以恒地與網友進行及時、有效的交流，也就很難聚集人氣。二七區(qū)、鄭東新區(qū)等幾家網站雖然開設了論壇但冷冷清清，很少有人瀏覽、發(fā)帖，網上調查欄目更是少有人參與。

　　記者打開惠濟區(qū)政府網站論壇，看到一位網友發(fā)帖說：“這里人氣不高，明顯沒有百度‘惠濟吧’旺?！?/p>