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基本信息
- 年度： 2008
- 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱：用戶滿意獎(jiǎng)
- 獎(jiǎng)項(xiàng)類別： 用戶滿意
- 單位名稱（全稱）：六安市人民政府
- 類型： 市級(jí)
- 網(wǎng)址：http://www.luan.gov.cn
獲獎(jiǎng)理由
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視：數(shù)年來(lái)，六安市委、市政府高度重視市政府網(wǎng)站建設(shè)工作，先后八次到市政府網(wǎng)站視察指導(dǎo)工作，并提出了“建好政府網(wǎng)站，服務(wù)六安發(fā)展；增強(qiáng)互動(dòng)交流，把‘百姓暢言’欄目‘精品做精’”的要求。
（2）保障得力：為了建好“百姓暢言”論壇，采取“將在線回復(fù)工作納入政府目標(biāo)考核，以制度規(guī)范在線回復(fù)工作，充分發(fā)揮市政府網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)友的作用，不斷加大資金投入力度，多重手段保障網(wǎng)民解決疑難問(wèn)題”等方法和措施，取得了良好的社會(huì)反響與效果。
（3）公眾認(rèn)可：用網(wǎng)民的話說(shuō)“處于弱勢(shì)的百姓，在這里才能說(shuō)上真心的話”，“百姓代言人，是百姓貼心朋友”，“你們?yōu)榱舶傩蘸驼g搭建了一座暢通的溝通橋梁”。
截至目前，“百姓暢言”共收到網(wǎng)民發(fā)有效帖201986個(gè)（主題帖19055個(gè)，回復(fù)帖182931個(gè)）。其中，疑難問(wèn)題帖8822個(gè)，政府部門和單位回復(fù)7880個(gè)，切實(shí)解決了很多熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。“百姓暢言”論壇的IP訪問(wèn)量由400次上升到最高25000次，目前，日均IP訪問(wèn)量達(dá)15000次以上。訪問(wèn)地址涉及37個(gè)國(guó)家地區(qū)。
（4）社會(huì)肯定：“百姓暢言”論壇被《2006中國(guó)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展研究報(bào)告》稱作“高級(jí)指標(biāo)”上的“單項(xiàng)冠軍”。 2004年以來(lái)，六安市政府網(wǎng)站三次獲得國(guó)家“優(yōu)秀政府網(wǎng)站”稱號(hào)，四次榮獲“省優(yōu)秀政府網(wǎng)站”稱號(hào)。
