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基本信息
- 年度： 2008
- 獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)：用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)
- 獎(jiǎng)項(xiàng)類(lèi)別： 用戶(hù)體驗(yàn)
- 單位名稱(chēng)（全稱(chēng)）：玉林市人民政府
- 類(lèi)型： 市級(jí)
- 網(wǎng)址：http://www.yulin.gov.cn
獲獎(jiǎng)理由
為了方便用戶(hù)迅速便捷地獲得政府網(wǎng)站的服務(wù)，玉林市政府網(wǎng)站在首頁(yè)特別設(shè)置了“網(wǎng)上幫助”欄目，如下圖所示。其中設(shè)置了6個(gè)主題：寫(xiě)信模擬、個(gè)性化服務(wù)模擬、網(wǎng)上辦事模擬、電子監(jiān)察模擬和依申請(qǐng)信息公開(kāi)模擬。圍繞寫(xiě)信、網(wǎng)上辦事、辦公等各方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，為用戶(hù)有效地使用網(wǎng)站資源提供了貼心的幫助。通過(guò)寫(xiě)信、個(gè)性化服務(wù)等主題幫助用戶(hù)正確操作，使用戶(hù)快捷地學(xué)會(huì)操作流程，降低了用戶(hù)使用欄目功能的門(mén)檻。網(wǎng)站充分體現(xiàn)了“竭力幫助每一位用戶(hù)都能方便地使用本網(wǎng)站，獲取所需的服務(wù)”的宗旨，以服務(wù)公眾為出發(fā)點(diǎn)，提升網(wǎng)站使用的綜合水平。
